Представник служби підтримки клієнтів (Eng+Ger) в Соколова., ФЛП

Про компанію: Компанія, спеціалізується на виробництві та продажу виробів зі шкіри та дерева. За 8 років роботи продукція зарекомендувала себе більш ніж у двадцяти країнах світу на провідних інтернет-майданчиках, таких як Etsy, Amazon, eBay, Shopify. Компанія надає першокласний сервіс і шукає активних, цілеспрямованих та дружніх співробітників, які приєднаються до нашої команди і допоможуть зробити клієнтів щасливішими.

Обов’язки:

• Відповідати на запити клієнтів, консультувати щодо продукції та послуг компанії.
• Знати номенклатуру товарів і специфіку роботи компанії для якісного обслуговування клієнтів.
• Підготовка ескізів продукції за запитом покупця перед підтвердженням замовлення.
• Виставлення рахунків на оплату замовлень.
• Передача замовлень на виробництво через внутрішню CRM-систему компанії.

Вимоги:

• Досвід роботи від 1 року в галузі клієнтського обслуговування або продажів.
• Бажано володіння графічними редакторами та досвід роботи з CRM-системами.
• Володіння письмовою англійською мовою на рівні B2 та письмовою німецькою мовою на рівні A2-B1 для ефективної взаємодії з клієнтами з різних країн.
• Володіння українською мовою для комунікацією з командою.
• Відмінні комунікативні та організаційні навички.

Умови:

• Віддалена робота без прив’язки до місця проживання (Україна, Європа).
• Заробітна плата у розмірі 30,000 гривень на період випробувального терміну та навчання (тривалість близько 2 місяців). З третього місяця передбачена ставка 400$ + % + бонуси залежно від результатів роботи.
• Можливе надання курсів підвищення кваліфікації зі сторони компанії.
• Графік роботи: ПН-СБ (у суботу мінімальне навантаження).

Якщо вас зацікавила ця вакансія і ви відповідаєте вимогам, будь ласка, надішліть ваше резюме.