Представник служби підтримки клієнтів в Diya

Дія – успішна українська ІТ-компанія, що надає комплексні ІТ-рішення для малого та середнього бізнесу по всьому світу. Наша компанія має серйозний професійний досвід у наданні послуг дистанційної технічної підтримки компаніям у різних галузях, допомагаючи їм забезпечувати чудову взаємодію з клієнтами. Ми — дружній натовп знавців інформаційних технологій. Робота пліч-о-пліч у віртуальній команді дає нам можливість надавати кращі рішення та перевершувати очікування наших клієнтів. Ми шукаємо розумних, проактивних і високомотивованих професіоналів, які стануть цінним доповненням до нашої команди. Посадові обов’язки: Керування вхідними запитами. Відповідайте на запити клієнтів своєчасно та точно (обслуговування 24/7). Слідкуйте за клієнтами, щоб переконатися, що їхні проблеми вирішено. Збирайте відгуки клієнтів і аналізуйте задоволеність клієнтів. Вимоги: хороше знання англійської мови є обов’язковим. Написаний на найвищому рівні та міжособистісні здібності. Відмінні навички спілкування та вирішення проблем. Багатозадачність. Пристрасть до задоволеності клієнтів. Навички управління часом. Готовність до навчання. Відповідність цінностям нашої компанії. Вважатиметься плюсом: Досвід обслуговування клієнтів. Вправний комп’ютер навички. Що ми пропонуємо: Комфортні умови роботи, віддалена робота. Графік: 5 днів на тиждень; 10.00−18.00 / 00.00−08.00 / 16.00−00.00 / 8.00−16.00 EET. Кандидат має бути готовий працювати з усіма цими змінами. Оплачувана відпустка та лікарняний. Медична страховка та тренажерний зал. Навчання та корисний досвід. Робота в молодій та дружній команді. Кар’єрні можливості та професійний ріст. Щоб краще зрозуміти, хто ми і що робимо, відвідайте наш сайт: https://diya.pro/