Представник служби підтримки клієнтів в Синхронік

Synchronic — аутсорсингова IT-компанія, що втілює повний цикл реалізації онлайн-проєктів, від етапу ідеї до просування готового продукту.Ми шукаємо активного та амбіційного Customer Support Representative, готового приєднатися до нашої команди.Передбачається повністю офісна зайнятість (без можливості віддаленого / гібридного формату).Вимоги:Знання англійської мови на рівні B2/C1;Уміння вести переписку англійською мовою;Бажаний досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці;Швидкість друку не менше 160 симв./хв.;Просунутий користувач ПК.Персональні якості:Тайм-менеджмент, відповідальність;Комунікабельність, уміння адаптуватись;Цілеспрямованість.Обов’язки:Обробка вхідної кореспонденції (чати, ел. пошта);Визначення причини звернення клієнта;Аналіз проблем клієнтів і пошук варіантів їх вирішення;Комунікація з відповідними відділами.Що ми пропонуємо?Графік: зміни 2/2 (денні та нічні);Конкурентну заробітну плату, а також бонусну систему;Кар'єрний ріст;Оплачуване корпоративне навчання;Оплачувані відпустка та лікарняні;Роботу в команді молодих, креативних і завжди позитивно налаштованих людей.Приєднуйтесь до нашої команди, надсилайте відгуки на цю вакансію або на telegram (https://t.me/HR_Sofiia_S) із позначкою «Customer Support Representative».