Представник служби підтримки клієнтів в WOW24-7

13 серпня 2024 р

Представник служби підтримки клієнтів

Львів, віддалено

Ми шукаємо фахівця служби підтримки клієнтів, щоб забезпечити відмінне обслуговування в рамках проекту нашого клієнта. Ви вирішуватимете проблеми та відповідатимете на запити клієнтів електронною поштою/квитками/дзвінками. Якщо у вас є сильні навички спілкування та досвід обслуговування клієнтів, ми хотіли б почути від вас.

Приєднуйтесь до нас у місії, щоб зробити редагування фотографій приємним, легким і доступним для будь-кого. Ви розроблятимете продукти з інноваційними технологіями, надихатимете клієнтів і отримуватимете натхнення.

Вимоги:

• принаймні 6 місяців досвіду роботи в підтримці клієнтів;
• Видатна майстерність письмового та усного спілкування;
• Англійська на рівні вище середнього – ОБОВ’ЯЗКОВО;
• Досвід у підтримці клієнтів або досвід у гостинності, комерційних рейсах;
• Готовність працювати з людьми та допомагати їм у вирішенні питань різної складності;
• Здатність пояснити складне простими словами
• Досвід комерційних рейсів

Буде плюсом: < /p>

• Попередній досвід продажів

Обов’язки:

• Спілкування з клієнтами через різні канали, такі як електронні листи/чати/дзвінки
• Виконуйте додаткові завдання, пов’язані з проектом – передпродажна підтримка переважно на самому початку
• Ведіть записи взаємодії з клієнтами, транзакцій і відгуків, як а також заходи, вжиті для вирішення їхніх проблем
• Координувати роботу з командою, щоб забезпечити задоволеність клієнтів і надавати подальші послуги за потреби

< b> Умови роботи:

• Випробувальний термін: 2 місяці
• Віддалена робота
• 2 нефіксованих вихідних на тиждень
• Робочі зміни на тиждень: 2/2 зміни 6:00-17:00