Представник служби підтримки клієнтів в Atob Transfer Ltd

Опис роботи

AtoB Transfer шукає віддану людину, орієнтовану на клієнта, щоб приєднатися до нашої динамічної служби підтримки клієнтів команда.

У AtoB ми прагнемо надавати першокласні продукти/послуги та будувати тривалі відносини з нашими клієнтами. Наша команда служби підтримки та експлуатації відіграє важливу роль у забезпеченні задоволеності наших клієнтів і збереженні нашої репутації досконалості. AtoB Transfer спеціалізується на наданні безпечних, надійних і зручних транспортних рішень для мандрівників по всьому світу. Приділяючи значну увагу турботі про клієнтів і досвіду передового досвіду, AtoB Transfer став відмінною рисою якості в транспортному секторі.

Наша команда підтримки клієнтів і представників не лише допомагає із запитами, пов’язаними з нашими послугами, але й розширити наш досвід, щоб охопити безперебійні подорожі, які надає AtoB Transfer. Незалежно від того, чи це допомога клієнту з бронюванням, забезпечення плавного трансферу до аеропорту чи допомога з будь-якими запитами, пов’язаними з подорожами, ми докладаємо всіх зусиль, щоб перевершити очікування наших клієнтів.

https://atobtransfer.com/careers/< /p>

Основні обов'язки:

Як представник служби підтримки клієнтів і операцій, ви:

• Надавати клієнтам виняткове обслуговування за допомогою різних каналів зв’язку, включаючи телефон, електронну пошту, чат, і соціальні мережі.
• Відповідати на запити клієнтів і постачальників, усувати проблеми та негайно надавати точну інформацію.
• Підтримувати всі Операції Atob на платформі.
• Допомога клієнтам із продуктом/ занепокоєння, пов’язані з обслуговуванням, і направляти їх на шлях вирішення проблемкроки.
• Співпрацювати з іншими членами команди та відділами, щоб забезпечити бездоганну взаємодію з клієнтами.
• Постійно залишайтеся в курсі наших продуктів /послуги та галузеві тенденції для надання інформованої підтримки.
• На борту нові постачальники на платформі AtoB: перегляньте профілі, проведіть навчання щодо використання платформи AtoB і підтвердьте ціни.
• Керування щоденними запитами постачальника (додавання/затвердження нового автомобіля, запит номера рейсу, проблеми з роботою та підключенням)

Кваліфікація:

• Сильні міжособистісні та комунікативні навички.
• Чудова здатність вирішувати проблеми та орієнтоване на клієнта мислення.< /li>
• Здатність працювати у швидкоплинному середовищі та обробляти велику кількість дзвінків/електронних повідомлень/чатів.< /font>
• Емпатичний, терплячий і чудовий слухач.
• Сильна увага до деталей і здатність дотримуватися стандартних операційних процедур.< /font>
• Попередній досвід підтримки клієнтів є плюсом.

Ми пропонуємо:

• Корпоративна система знижок
< li>Ви можете використовувати робочі інструменти, які вам подобаються
• < font style="vertical-align: inherit">Станьте частиною команди, яка швидко зростає — набувайте досвіду командної роботи
• Підтримка та повна допомога в процесі роботи
• Професійне та особистісне зростання.
• Успішному кандидату буде запропоновано конкурентоспроможний пакет винагороди, залежно відg щодо кваліфікації та досвіду.

Як подати заявку:

Якщо ви готові змінити ситуацію життя наших клієнтів і будьте частиною нашої відданої команди, будь ласка, надішліть своє резюме та супровідний лист із описом відповідного досвіду на адресу marina @ atobtransfer.com

Ми дякуємо всім заявникам за інтерес до AtoB Transfer, але ми зв’яжемось лише з тими, кого відібрали для співбесіди.

Приєднуйтесь до нас у наданні виняткової підтримки клієнтів і формуванні позитивного досвіду для наших цінних клієнтів. Подайте заявку сьогодні та станьте частиною нашого успіху!