Представник служби підтримки клієнтів в GeeksForLess

Відділ надає телефонну підтримку для англомовних клієнтів за допомогою дзвінків і систем продажу квитків. Штатна та довгострокова співпраця.

Зміна  16:00 - 00: 30  CET (центральноєвропейський час)

Основні обов’язки:

- надавати чудову підтримку клієнтам за допомогою телефонних дзвінків;

- створювати та обробляти заявки на підтримку

- доступних ресурсів по телефону та електронною поштою;

- Можливість самостійно працювати через чергу заявок ServiceNow або по телефону з клієнтом для вирішення проблем, пов’язаних із телефонією кінцевого користувача.

- Можливість взаємодії з внутрішніми співробітниками та співпрацювати з однолітками з наземної телефонії.

Обов'язкові вимоги:

базові знання хостингу та послуг електронної пошти;

хороші міжособистісні, аналітичні навички та навички вирішення проблем;

хороша письмова та розмовна англійська.