Служба підтримки клієнтів і операційний представник в Atob Transfer Ltd

Опис вакансії AtoB Transfer шукає віддану людину та орієнтовану на клієнта людину, яка приєднається до нашої динамічної команди підтримки клієнтів! Ми в AtoB прагнемо надавати першокласні продукти/послуги та будувати тривалі відносини з нашими клієнтами. Наша команда служби підтримки та експлуатації відіграє важливу роль у забезпеченні задоволеності наших клієнтів і збереженні нашої репутації досконалості. AtoB Transfer спеціалізується на наданні безпечних, надійних і зручних транспортних рішень для мандрівників по всьому світу. Приділяючи значну увагу турботі про клієнтів і досвіду передового досвіду, AtoB Transfer став відмінною рисою якості в транспортному секторі. Наша команда підтримки клієнтів і представництва не тільки допомагає із запитами, пов’язаними з нашими послугами, але також розширює свій досвід на охоплюють безперебійні подорожі, які надає AtoB Transfer. Незалежно від того, чи це допомога клієнту з бронюванням, забезпечення плавного трансферу до аеропорту чи допомога з будь-якими запитами, пов’язаними з подорожами, ми докладаємо всіх зусиль, щоб перевершити очікування наших клієнтів.https://atobtransfer.com/careers/Key Обов’язки: Як представник служби підтримки клієнтів і операцій, ви: Надаватимете виняткове обслуговування клієнтів через різні канали зв’язку, включаючи телефон, електронну пошту, чат і соціальні мережі. Відповідатимете на запити клієнтів і постачальників, вирішуйте проблеми та оперативно надавайте точну інформацію. Підтримка усі операції Atob на платформі. Допомагайте клієнтам із проблемами, пов’язаними з продуктом/послугою, і направляйте їх через етапи вирішення проблем. Точно документуйте взаємодію з клієнтами та рішення в нашій системі CRM. Співпрацюйте з іншими членами команди та відділами, щоб забезпечити безперебійну взаємодію з клієнтами. Безперервно залишайтеся в курсі наших продуктів/послуг і галузевих тенденцій, щоб надавати інформовану підтримку. Впроваджуйте нових постачальників на платформі AtoB: переглядайте профілі, проводите тренінги щодо використання платформи AtoB і підтверджуйте ціни. Керуйте щоденними запитами постачальників (додавайте/затверджуйте новий транспортний засіб, запит на номер рейсу, проблеми з роботою та підключенням) Кваліфікація: сильні навички міжособистісного спілкування та спілкування. Відмінні здібності до вирішення проблем і орієнтований на клієнта спосіб мислення. Здатність працювати у швидкоплинному середовищі та обробляти велику кількість дзвінків/електронних листів/чатів. Чувливий, терплячий і чудовий слухач. Висока увага до деталей і вміння дотримуватися стандартних операційних процедур. Попередній досвід підтримки клієнтів є плюсом. Ми пропонуємо: Корпоративну систему знижок Ви можете використовувати робочі інструменти, які вам подобаються. Станьте частиною команди, яка швидко зростає — набувайте досвіду у командній роботі Підтримка та повна допомога в робочому процесі Професійне та особисте зростання. Успішному кандидату буде запропоновано конкурентоспроможний пакет винагороди відповідно до кваліфікації та досвіду. Як подати заявку: якщо ви готові змінити життя наших клієнтам і станьте частиною нашої відданої команди, будь ласка, надішліть своє резюме та супровідний лист із описом відповідного досвіду на адресу marina @ atobtransfer.comМи дякуємо всім заявникам за інтерес до AtoB Transfer, але зв’язуватись буде лише з тими, хто буде відібраний для співбесіди.Приєднатися нас у наданні виняткових клієнтів sпідтримку та формування позитивного досвіду для наших цінних клієнтів. Подайте заявку сьогодні та станьте частиною нашого успіху!