Підтримка клієнтів / Операційний менеджер (Storyby) в SKELAR

Будемо раді знайомитись з проактивними світчерами з корпоративним досвідом у командах сапорту та модерації контенту.

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Storyby — це tech стартап, зосереджений на пошуку молодих зіркових авторів і побудові контентної екосистеми — книги, аудіо та відео адаптації. Ми відкриваємо світу авторів, в яких бачимо потенціал створювати бестселери. Ми розробляємо продукти, аби нові best-selling історії можна було читати, слухати та взаємодіяти через різноманітний контент. Наші продукти зараз на етапі активного масштабування з позитивною unit-економікою, а саме — AlphaNovel та DramaShorts. Маємо команду з 44 професіоналів, які будують майбутнє світу паблішингу і контенту XXI століття.

AlphaNovel
Транзакційний додаток з підпискою, доступний на платформах iOS та Android, надають користувачам найкращий досвід читання та прослуховування коротких оповідань. Бездоганно інтегрована ігрова механіка разом із системою винагород підвищують залученість користувачів та їхнє задоволення. AlphaNovel є флагманським продуктом, на якому вже запаблішили свої книги більше 12’000 письменників та активна аудиторія понад мільйон читачів.

DramaShorts
Додаток для iOS та Android, який занурює користувачів у bite-size entertainment світ відео-екранізацій у форматі Shorts. Кожна екранізація є натхненням від найкращих творів AlphaNovel. Зараз DramaShorts є на етапі активного масштабування з позитивною юніт-економікою.

Для посилення нашої юридичної та compliance позицій ми в пошуках Support / Operations Specialist, який підсилить Operations команду та допоможе у побудові та покращенні процесів модерації, плагіату та комплайенсу платформи AlphaNovel.

Які виклики чекають:
— Вибудова і покращення процесів модерації і комплайенсу застосунку AlphaNovel;
— Розроблення SOP і Плейбуків по питанням модерації, оцінки та взаємодії з контентом;
— Перевірка контенту на відповідність до актуальних вимог AppleStore, PlayMarket, TikTok, Meta;
— DMCA & анти-плагіат перевірка контенту.

Що для нас важливо:
— Письмова англійська B2/C1;
— Любов до книжок та читання;
— 0,5 — 1 рік досвіду роботи у Support, Moderation або юридичних фірмах / юридичних бутиках / великій четвірці / аудиті / фінансах;
— Системність та структурність;
— Увага до деталей;
— Можливість відвідувати офіс у форматі смарт-гібрид в Києві.

Буде плюсом:
— Досвід спілкування із клієнтами/партнерами;
— Юридична/бізнес освіта.