Офіцер служби підтримки клієнтів в DZ INVESTMENTS PL Sp. z o.o.

Наразі ми шукаємо спеціаліста з підтримки клієнтів , який допоможе надавати нашим клієнтам найкраще обслуговування.

Звучить як роль для вас? Продовжуйте читати.

Обов'язки:

• Підтримка наших клієнтів на всіх рівнях. Відповідайте на будь-які запитання про те, як працює служба, і швидко вирішуйте проблеми клієнтів через живий чат, електронні листи та дзвінки.
• Допомагайте клієнтам із процедурою KYC.
• Проведіть екскурсію по торговій платформі
• li>
• Створюйте довіру та задоволення клієнтів завдяки професійній підтримці та навчанню
• Будьте в курсі конкурентного середовища та розумійте фінансові ринки
• Збирайте відгуки клієнтів і аналізуйте досвід клієнтів можна покращити
• Підтримуйте відкрите спілкування між відділами для вирішення будь-яких проблем.

Кваліфікація:

• Вільне володіння англійською + російською
• Графік змін (денні + нічні зміни)
• Розвинені міжособистісні та комунікативні навички
• Здатність прислухатися до потреб клієнтів і вашої команди та знаходити рішення
• Відмінні комунікативні навички, як усний і письмовий.

Ми пропонуємо:

• Чудову дружню та професійну робочу атмосферу
• Привабливий пакет пільг
• Можливість розвиватися та вчитися
• Медичне страхування
• Оплачувані державні відпустки
• Додаткові лікарняні та оплачувана лікарняна залишити.