Підтримка клієнтів (нічна зміна) в Pharmbills

Pharmbills — американська аутстаффінгова компанія зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми працюємо більше семи років і в нашій команді вже понад 850+ талановитих людей. Наші спеціалісти є в США, Україні, Болгарії, Польщі, Чехії, Узбекистані, Грузії та Португалії. Ми розвиваємось і наймаємо нових коллег на позицію спеціаліста з підтримки клієнтів. Ви можете бути зайняті виконанням своїх обов’язків з дому. Навички: рівень англійської Upper-Intermediate і вище;сильні аналітичні здібності;увага до діталей;ініціативність;відмінні навички спілкування та презентації;гнучкість, орієнтація на результат, з підходом «все можна зробити»;вміння самостійно знаходити рішення;вміння дипломатично вирішувати нестандартні ситуації.Обов’язки:першокласне обслуговування всіх клієнтів, як внутрішніх, так і зовнішніх;обробка вхідних та вихідних дзвінків та листів, страхові компанії, надання інформації про рахунки пацієнтів; аналіз та введення/актуалізація даних у медичних картах пацієнтів; перевірка наявності та відповідності страхових полісів пацієнтів; документування процесу виставлення рахунків та оплати в обліковому записі клієнта для подальшого моніторингу; щомісячна звітність згідно запитів; вирішення всіх внутрішніх системних запитів щодо заявок; розуміти ризики інформаційної безпеки, включаючи точне та своєчасне звітування про всі несприятливі інциденти, як описано в політиках компанії; дотримуватись принципів безпеки даних та конфіденційності пацієнтів дотримання етичних норм під час виконання службових обов’язків та під час взаємодії з пацієнтами, колегами та медичними працівниками.Що ми пропонуємо: Розклад: 15:00—00:00 за часовим поясом UAКонкурентна компенсаціяМедичне страхуванняМожливість виконувати обов’язки дистанційно, за часовим поясом Нью-ЙоркаПрограма стажування на ринку СШАСвоєчасні компенсаціїЩоденна практика англійської з носіями мовиСучасний та дружній колектив