Менеджер з підтримки клієнтів (із знанням болгарської мови) в Квадрасофт, ООО

Ми ІТ команда спеціалістів у галузі інформаційних технологій. Маємо 20 років успішної розробки систем «Quadrasoft CRM» для провідних фармацевтичних компаній, яка запроваджена на території України та інших країнах світу.Наразі ми в пошуках спеціаліста який готовий долучитися до нашої дружньої команди Quadrasoft.Що будеОпрацювання звернень користувачів в онлайн-чаті, по телефону або пошті;Надання довідкову інформацію про послуги або продукту компанії, консультація по системі;Комунікація з користувачами та колегами щодо вирішення легких технічних питань;Допомога в змінювані налаштуванні сервісу;Проведення тренінгів по роботі з системою для користувачів.Наш кандидатДосконало володіє українською/російською та болгарською мовами;Має досвід роботи від року в клієнтській сфері, приємний голос, чітка дикція;Працював з великим обсягом інформації, вміє розставляти пріоритети;Швидко навчається та орієнтований на результат;Вміє аналізувати ситуацію та доступно подає/обробляє інформацію;Вміє знаходити спільну мову з колегами, прислуховуватися до інших, знає правила ділового спілкування, відповідальний, самостійний, ініціативний;Має вищу освіту, перевага надається технічні галузі;Впевнений користувач ПК: робота з браузером, поштою, CRM.Як ми працюємо в QuadrasoftНавчання та підтримка від колег, супервайзерів впродовж всього періоду;Гідний рівень оплати праці та можливість впливати на нього;Оформлення трудових відносин згідно законодавства, оплата відпустки та лікарняних;Восьмигодинний робочій день (в рамках 8:00-18:00), субота та неділя - вихідні;Комфортна атмосфера в дружньому та молодому колективі, лояльне керівництво, тренінги, корпоративні заходи;Можливість вдосконалення наявних навичок та розвитку нових;Можливість професійного зростання в рамках відділу та компанії (можливість вести окремий проект).Для нас робота-це дещо більше зайнятості. Це частина нашого життя, де нам цікаво та комфортно.Імпонує?Долучайтеся до команди – направляйте резюме.