Менеджер із підтримки клієнтів (Uniwell) в Genesis

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка є партнерською компанією Genesisта надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.Ми шукаємоCustomer Support Manager для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів. Основними каналами комунікації є чати та імейли. Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м’язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.Твої майбутні обов’язки:спілкування інадання якісної підтримки учатах таімейлах;передача складних тікетів від користувачів — на відповідні команди;збір тааналіз зворотного зв’язку від користувачів;взаємодія зкомандами продукту, маркетингу ірозробки.Мичекаємо від тебе:високий рівень володіння письмовою таусною англійською мовою (Upper-Intermediate тавище);вміння ввічливо тазмістовно комунікувати;небайдужість тащире бажання допомагати користувачам;відповідальність зарезультат таздатність приймати оптимальні рішення;інтерес дотеми здорового способу життя іготовність вчитися.Буде перевагою:досвід роботи впідтримці клієнтів.Щомипропонуємо:зручний позмінний графік 5 через 3 (дві зміни 8-16, дві зміни 16-24, одна нічна 24-8 та 3 вихідні);конкурентна компенсація ібонуси;оплачувані відпустка талікарняні;можливості для зростання всередині команди;роботу зцікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.Ми — енергійна команда з 40+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей!