Менеджер із підтримки клієнтів (Uniwell) в Genesis

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка є партнерською компанією Genesis та надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.Ми шукаємо Customer Support Manager для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів. Основними каналами комунікації є чати та імейли. Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м’язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.Твої майбутні обов’язки:спілкування і надання якісної підтримки у чатах та імейлах;збір та аналіз зворотного зв’язку від користувачів;взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.Ми чекаємо від тебе:високий рівень володіння письмовою та усною англійською мовою (Upper-Intermediate та вище);вміння ввічливо та змістовно комунікувати;небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення;інтерес до теми здорового способу життя і готовність вчитися.Буде перевагою: досвід роботи в підтримці клієнтів.Що ми пропонуємо:зручний позмінний графік 5 через 3 (дві зміни 8−16, дві зміни 16−24, одна нічна 24−8 та 3 вихідні); конкурентна компенсація і бонуси;оплачувані відпустка та лікарняні;можливості для зростання всередині команди;роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.Ми — енергійна команда з 40+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей!