Customer support manager (IT), спеціаліст підтримки користувачів в Servio Soft

Servio Soft входить до топ-5 IT-компаній розробників ПЗ для готелів та ресторанів вже 15 років на ринках України, Казахстану, Узбекистану, Киргизії та Польщі. В Україні офіси нашої компанії знаходяться в Києві, Львові, Дніпрі. Продуктами нашої компанії на платформі SERVIO користуються понад 5000 клієнтів у різних країнах.Ми цінуємо працю та час кожного, надаючи масу можливостей для професійного розвитку та кар'єрного зростання. Робота в Servio Soft — це робота в дружній та надихаючій атмосфері, комфортному офісі. Детальна інформація про компанію:https://www.youtube.com/watch?v=VZvkGAMTekchttps://expertsolution.com.ua/https://www.facebook.com/expertsolution2006https://www.instagram.com/servio_pos/Швидка можливість кар‘єрного зростання в другу лінію підтримки, QA чи Аналітика; Обов’язки: Робота в графіку роботи 5 днів на тиждень (з 9:00 до 18:00 або з 12:00 до 21:00);Консультації клієнтів з лінійки ПЗ SERVIO;Тестування, діагностика, базові налаштування ПЗ SERVIO;Оновлювання бази знань, підготовка навчальних матеріалів;Аналіз та систематизація клієнтских запитів. Формування кейсів розробникам, щоб покращити загальну якість наших продуктів.Необхідні навички:Досвід роботи — не обов‘язковий;Вміння швидко вчитися і розумітися на незнайомих раніше інструментах і системах;Просунутий користувач ПК (Windows);Стресостійкість та адаптивність;Багатозадачність, гнучкість;Грамотна усна та письмова мова;Ми пропонуємо: Робота в міжнародній компанії;Офіційне працевлаштування: стабільна та вчасна оплата праці;Графік: Робота в графіку роботи 5 днів на тиждень (з 9:00 до 18:00 або з 12:00 до 21:00); Дві зміни: денна та вечірня. Ми працюємо весь тиждень в підтримці і тому можуть бути робочими субота чи неділя, а наприклад понеділок та вівторок — вихідні. Але не більше 5 днів на тиждень та 21 дня на місяць — все згідно трудовому законодавствуЧай, кава та інші приємні бонуси;Оплачуване стажування;Комфортабельний офіс у 5 хвилинах від метро Контрактова площа;Оплата праці: ставка + річний бонус.