Customer support manager (вхідні дзвінки) в Casino.ua

Casino.Ua — це офіційний онлайн казино-клуб, що поєднує атмосферу вечірок та світ ігор.

Наша місія: перетворити звичну гру на незабутню пригоду. В пошуках тих, хто, як і ми, прагне відкривати нові можливості розваг та дарувати незабутні емоції гравцям.

Якщо тобі резонує наш вайб, то гайда до нас. Обіцяємо, з Casino.Ua ти відчуєш новий ритм гри.

Основні задачі майбутнього менеджера служби підтримки:

• Оперативно опрацьовувати дзвінки клієнтів;
• Допомагати вирішувати питання клієнтів, будь-якої важкості;
• Спілкуватись у friendly-стилі;
• Комунікувати з іншими відділами, задля вирішення питань клієнтів;
• Брати участь у розвитку та вдосконаленні процесів усередині команди та компанії;

Хочемо, щоб наш кандидат:

• Мав досвід спілкування з клієнтами (в телефонному форматі, в чатах, face-to-face);
• Якщо досвіду немає — не біда! Ми зробимо з тебе гуру позитивного спілкування;
• Вільно володів українською;
• За віком був, від 21-го року (передбачено законодавством про гральний бізнес);
• Мав гарний настрій та жагу до нових перемог — 24/7.

Тебе може зацікавити те, що ми можемо запропонувати, а саме:

• Конкурентна заробітна плата, котра залежить від KPI. В середньому — 20.000 — 25.000 гривень;
• Гнучкий графік роботи — 2/2, 3/2, 3/3 12-ти годинні зміни (з невеликою кількістю нічних змін), залежить від твоїх побажань, та без надмірної бюрократії й приємною свободою дій;
• Офіційне працевлаштування;
• Робота в комфортному офісі (ст.м. Почайна, або Лівобережна, м. Васильківська) з купою смаколиків з можливістю переходу до віддаленого формату роботи (але перші 3 місяці стажування в офісі ОБОВ?ЯЗКОВЕ);
• Оплачувана відпустка, лікарняні;
• Абонемент в спортзал або ж медичне страхування;
• English courses;
• Знижки від партнерів;
• Згуртована команда, яка крокує пліч-о-пліч до успіху.

Якщо ти хочеш відкривати для себе нові можливості, досягати нових висот та дарувати незабутні емоції гравцям — чекаємо тебе!