Менеджер із підтримки клієнтів (німецька) в EvoPlay

Українська продуктова ІТ компанія «Evoplay» шукає співробітника на посаду «Customer Support Agent (German)».Вимоги:Знання німецької мови (вище середнього).Знання ПК лише на рівні впевненого користувача.Уміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;Комунікабельність;Посидючість.Обов’язки:Взаємодія з користувачами:надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон.Взаємодія з іншими департаментами компанії:передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.Пропонуємо зараз:L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів;Програма ротації;Self-learning бібліотека, доступ до платних курсів;Стабільні виплати заробітної плати;Дисконтна програма Evoplay;Медичне страхування;Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 денні зміни (7:00 -19:00), 2 вихідні, 2 нічні зміни (19:00 — 7:00);Групові обговорення та індивідуальні сесії з корпоративним психологом.Надсилай резюме, ми чекаємо на тебе у своїй команді!