Customer support менеджер в інтернет-магазин в Craft Sale

Привіт усім! Ми ​​просуваємо українські продукти на світовий ринок і зараз шукаємо нових членів до нашої команди! Ми шукаємо сильного менеджера з продажу та підтримки клієнтів! Важливо: ми перевіряємо перших кандидатів, які подали заявку через тестову форму заявки: https://forms.gle/HxmMBMm2F59YQv1b6Опис роботи: ви спілкуватиметеся з нашими клієнтами через веб-сайт (без голосових дзвінків) , тільки текстовий чат). У процесі ви допоможете їм зробити замовлення. Ви також організуєте ідеальну підтримку клієнтів. Повністю дистанційно. Вимоги: тверде знання англійської мови є обов'язковим. Навичок письма достатньо! Немає голосового спілкування англійською, але вам потрібно буде вільно спілкуватися. Ноутбук і смартфон. Будьте онлайн майже завжди в робочий час, щоб швидко друкувати на клавіатурі 10 пальцями. Будьте відповідальною людиною, яка може контролювати свій час і працювати над завданнями віддалено без боса за спиною.досвід роботи з Gmail, месенджером Telegramдосвід роботи з будь-якою CRM буде плюсом (але не обов’язково, ми вас навчимо)Бути членом командиОбов’язки: Підвести людину до покупки та виставити рахунок у процесі спілкування. Всі клієнти спочатку зацікавлені. Обробляти вхідні запитання клієнтів про продукти, умови доставки, відстеження посилки, обробляти індивідуальні запити на замовлення. Переміщувати вхідні замовлення з веб-сайту в нашу систему CRM. Контролювати своєчасне виробництво та відправку замовлень. Спілкуватися з виробник відповідати на запитання кінцевого клієнта. Будьте розумними та гнучкими, щоб знайти підхід до будь-якого клієнта. Навчайтеся та вдосконалюйте свої навички, допомагайте та навчайте інших товаришів по команді. Вирішуйте суперечки та проблеми на платформі. Ми продаємо продукцію, вироблену в Україні у світі більше 5 років. Вам сподобається бути частиною нашої енергійної та молодої команди! Тому, якщо ви вважаєте, що ця робота для вас, не зволікайте, подавайте заявку або принаймні зв’яжіться, щоб поговорити. Дякую, що дочитали до кінця. Важливо: ми перевіряємо перших кандидатів, які подали заявку через тестову форму заявки: https://forms.gle/HxmMBMm2F59YQv1b6