Менеджер із підтримки клієнтів (Amazon) в Amz Recruiting Agency

Компанія AmzProfessional знаходиться у пошуках Customer Support Manager для роботи з американським маркетплейсом Amazon.Якщо ти розмовляєш англійською мовою, ти комунікабельна та відповідальна людина, не боїшся нових викликів та бажаєш розвитку- тоді ти саме той, кого ми шукаємо!МИ НАВЧИМО ТЕБЕ ВСЬОМУ, ЩО НЕОБХІДНО!Умови роботи:Вимоги:Знання англійської мови на рівні Upper Intermediate, Advanced.Бути уважним до деталей, доводити задачі до результату та дотримуватися термінів виконання завдань.Вміння працювати з великим обсягом інформації.Комунікабельність, орієнтація на результат.Швидке засвоєння інформації.Обов’язки:Спілкування з технічною підтримкою, здійснення дзвінків через VoIP;Вирішення різних кейсів за допомогою дзвінків;Робота з негативними відгуками, усунення незадоволеності клієнтів, вирішення спірних моментів;Написання кейсів для роботи;Вирішення технічних моментів на аккаунтах;Складання звітності про виконану роботу.Ми пропонуємо:Віддалена робота з будь-якої точки світу.Графік роботи: віддалений full-time.Бонуси за досягнення результатівСтабільна виплата заробітної плати.Працюємо за time-tracker. Можливість самостійно впливати на рівень доходу.Молода та енергійна команда.Якщо ви маєте бажання працювати в сфері e-commerce, маєте відмінні комунікативні навички, ми чекаємо на ваш відгук!