Менеджер із підтримки клієнтів в Fenlix Groupe

Ми Fenlix Groupe.Ми команда, яка займається обслуговуванням клієнтів з Європи та Америки.Ефективні аналітичні та рекламні продукти створюються не випадково. Їхній успіх забезпечують такі ж працьовиті люди, як і Ви. Тож чому б не приєднатися до талановитої команди Fenlix Groupe і полегшити світ технологій? Ми шукаємо людину, яка любить спілкуватися і вільно володіє будь якою європейською мовою. Тут дуже цінується відкритість і вміння швидко адаптуватися до змін. Це чудова можливість дізнатися про індустрію аналітики, та реклами, працюючи з ТОП-світовими продуктами! Тож якщо Ви готові працювати в нашій команді — подавайте заявку! Спойлер: очікується швидкий кар'єрний ріст у Fenlix Groupe!Основні обов’язки:Комунікувати та надавати відповідний сервіс для наших потенційних клієнтів через дзвінки, чат і електронну пошту;Забезпечення найкращого сервісу для клієнта;Обробляти та вирішувати запити клієнтів і надавати найрелевантнішу інформацію;Усунення проблем, пов’язаних з програмним забезпеченням;Забезпечувати швидкий зворотній зв’язок;Будувати та розвивати відносини з клієнтами, які перетворять клієнтів на амбасадорів наших продуктів;Допомога із запитами стосовно платежів.Що ми очікуємо:Рівень іноземної мови — вище середнього (B2+) з хорошими розмовними навичками;Досвід роботи з клієнтамиВедення системи CRMТехнічна підтримка та навички багатозадачності;Можливість працювати на денних або вечірніх змінах;Бажання вчитися та швидко адаптуватися;Високий рівень клієнтоорієнтованості;Стресостійкість і здатність приймати рішення;Бажання допомагати та підтримувати- ми хочемо, щоб наша команда застосовувала те, що ми проповідуємо — бути поруч із нашими клієнтами та один з одним;Цілеспрямоване та мотивоване мислення;Проактивність;Можливість працювати з офісуЩо ми пропонуємо:Першокласні технології та інструменти для роботи над всесвітньо відомими продуктами;Чудові умови для роботи — графік роботи 5/2 з 10:00 до 19:00 або з 20:00 до 05:00;Конкурентну заробітну плату та бонуси;Підтримку на всіх етапах роботи;Можливості професійного зростання в Fenlix Groupe. Велика частина нашої команди працює над аналітичними продуктами, продажами — що завгодно!Чудова команда. Серйозно — найкраща! Ми організовуємо регулярні внутрішні заходи, зустрічі для обміну знаннями та тімбілдинги.Якщо ви високомотивований професіонал, який приймає нові виклики та має велике бажання працювати в Fenlix Groupe, будь ласка, надішліть своє резюме з детальним описом вашої кар'єри, досвіду, навичок і проектів.