Менеджер по роботі з клієнтами в Князь В.А., ФОП

Ми — шкіргалантерейна майстерня «Hidemont»Виготовляємо якісні та стильні шкіряні аксесуари для міжнародного ринку.Ось тут більше про нас: https://hidemont.com.ua/Наша мета — розвиток та вдосконалення. Нам дуже важливо мати у своїй команді людей, які готові розвиватися разом з нами.Ми ефективно продовжуємо працювати під час військового стану, і вже з перших місяців війни ми активно підтримуємо економіку України.Наразі шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підтримки наших клієнтів.Основні завдання: приймати замовлення на сайті та контролювати їх правильність в 1 с, додавати персоналізацію;уточнення деталей щодо замовлення у клієнта;відповідати на питання та запити клієнтів;здатність проконсультувати — знайти та надати правильну інформацію;допомагати клієнтам з правильним вибором;працювати з проблемними клієнтами, відгуками;співпраця з різними відділами: передавати інформацію на виробництво та у відділ логістики про всі позаштатні ситуації, також інформувати керівника (взаємодія з виробництвом та відділом логістики, інформування про зміни внесені в замовлення).Для нас важливо:Грамотно та вільно володієш українською мовою;Рівень англійської мови B2 і вище; Бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;Позитивний, уважний та доброзичливий;Швидко навчаєшся і мультизадачний.Ми пропонуємо:Віддалену роботу;Нічний графік роботи (з 22:00 до 06:00, 2 перерви по 15 хв., 1 перерва — 30 хв.);Виплата заробітної плати 2 рази на місяць;При виконанні КПІ — отримання бонусу;Корпоративне навчання за профільним напрямком;Курси англійської;Відпустка, лікарняні.Передбачено тестове завдання.Якщо Вас зацікавила наша вакансія пишіть (телеграм/вайбер), дзвоніть — будем спілкуватись).