Менеджер по роботі з клієнтами в Ventservice

Aerostar Group — ми міжнародна група компаній, яка займається виробництвом та продажем енергоефективного обладнання для вентиляції та кондиціонування. Вже більше 15 років ми створюємо екоклімат для комфортного життя кожної людини і на всій планеті в цілому.Наш сайт: https://aerostar.ua/uaТакож ми є в Facebook та Youtube:https://www.facebook.com/AeroStarLtd/?epa=SEARCH_BOXhttps://www.youtube.com/channel/UCXjX_1SSLv6IoPYMhk_zjVg/videosЗапрошуємо в нашу команду Customer Support manager.Що нам важливо:Ви вмієте грамотно спілкуватись та писати на українській мові;У Вас є вміння зосереджуватись на потребах клієнтів;Ви володієте високими комунікативними навичками;Ви впевнений користувач ПК, знання1С буде плюсом;Ви швидко навчаєтесь новому та здатні працювати самостійно;Ви відповідальні та уважні до деталей.Основні завдання:Спілкування з клієнтами: відповідати на дзвінки та займатися обробкою запитів;Здійснювати ідентифікацію мотиву звернення клієнтів;Робити аналіз проблем, які виникають у клієнтів та здійснювати пошук їх вирішення;Займатись врегулюванням спірних та конфліктних ситуацій;Займатись створенням заявок на відвантаження;Вести комунікацію із суміжними відділами.Ми пропонуємо:Графік роботи: пн.-пт. 09:00—18:00;Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;Оплачувана відпустка 24 календарних дня;Безкоштовне медичне страхування (через 1 рік роботи в компанії);Харчування у власному кафе компанії;Високу та своєчасну заробітну плату.Ми шукаємо людину, яка хоче і вміє працювати на результат.Чекаємо на Ваше резюме! Із задоволенням розповімо всі деталі та відповімо на всі запитання.