Менеджер із підтримки клієнтів в TeqBlaze

20 серпня 2024 р

Менеджер із підтримки клієнтів

віддалено

TeqBlaze — це інноваційна компанія AdTech, яка надає передові рішення для глобального бізнесу. Ми використовуємо передові технологічні досягнення, щоб надавати спеціальні програмні продукти, послуги цифрової трансформації та консультації експертів.

Наші висококваліфіковані професіонали всебічно розуміють тенденції AdTech і нові технології. Цей досвід дає нам змогу надавати програмні рішення, які оптимізують ефективність, продуктивність і зростання наших клієнтів. Ми задовольняємо різні програмні потреби, від розробки індивідуальних платформ і впровадження рішень AdTech до оптимізації існуючої програмної інфраструктури.

У TeqBlaze ми надаємо пріоритет побудові міцних партнерських відносин із нашими клієнтами. Ми застосовуємо підхід до співпраці, тісно співпрацюючи, щоб зрозуміти їхні унікальні вимоги та цілі. Ця синергія технічної досконалості та орієнтації на клієнта гарантує, що наші рішення відповідають і перевершують очікування, забезпечуючи вимірювані результати та сприяючи успіху бізнесу.

Наразі ми шукаємо талановитого бізнес-аналітика, щоб приєднатися до нашої зростаючої команди. Вам подобається справляти реальний вплив і працювати у швидкому середовищі рекламних технологій? Чи ви процвітаєте в обстановці спільної роботи та маєте значний послужний список успіху? Якщо так, ми шукаємо вас!

У TeqBlaze ви матимете можливість :

— використати свої навички та знання в динамічній галузі, що розвивається
— Співпрацюйте з талановитою командою професіоналів
— Зіграйте ключову роль у формуванні майбутнього рекламних технологій. Якщо ви готові підняти свою кар’єру на новий рівень, ми заохочуємо вас подати заявку!

Ми шукаємо  Менеджера служби підтримки клієнтів , який може допомогти нашим клієнтам B2B у їхніх повсякденних операціях і потребах щодо усунення несправностей. Якщо у вас значний досвід обслуговування клієнтів і технічної підтримки, а також знання англійської та іспанської мов, ми будемо раді почути від вас!

Основні обов’язки:

• Допомога клієнтам у їхніх щоденних операціях за допомогою наших продуктів;
• Усунення несправностей і розслідування випадків, надання рішень у співпраці з нашою технічною командою;
• Вирішуйте технічні проблеми, тісно співпрацюючи з технічною командою;
• Сприяння покращенню процесів обслуговування клієнтів, зокрема оптимізації робочих процесів, впровадження нових процедур і покращення документації.

Складні навички:

• Англійська : рівень C1 (обов’язково);
• Іспанська : рівень B2-C1 (обов’язково);
• Потрібен досвід роботи в ролях обслуговування клієнтів (менеджер із підтримки клієнтів, менеджер із роботи з клієнтами, менеджер із успішної роботи з клієнтами тощо);
• Бажано досвід роботи з технічним продуктом і вирішення технічних несправностей.

М’які навички:

• Високий рівень уваги до деталей і точності;
• Аналітичний склад розуму та високий рівень перфекціонізму;
• Ініціатива та пристрасть до технологій;
• Структуроване мислення;
• Ефективні навички письмового та усного спілкування;
• Сильні навички міжособистісного спілкування;
• Командна робота;
• Тайм-менеджмент;
• Орієнтація на результат;
• Самомотивація та бажання досліджувати нові горизонти;
• Здатність працювати у швидко мінливому середовищі.

Переваги: ​​

— Гнучке налаштування роботи: вибирайте між повністю віддаленим, гібридним або офісним у Києві, Одесі чи Миколаєві з прохолодними напоями/закусками та спеціальними місцями для відпочинку та дозвілля;

— Професійний ріст: приєднуйтеся до сильної команди, відвідуйте курси та конференції та використовуйте нашу електронну бібліотеку для постійного навчання;

— Перегляд річної зарплати на основі результативності: справедлива й конкурентоспроможна винагорода, пов’язана з результатами вашої роботи;

— Баланс між роботою та особистим життям: насолоджуйтесь 22 оплачуваними днями відпустки на рік;

— Підтримка благополуччя: комплексне медичне страхування, оплачувані лікарняні та доступ до корпоративного психолога;

— Яскрава корпоративна культура: виїзні вечірки, святкування, заходи з формування команди, спортивні події та корпоративні подарунки/бонуси.