Менеджер із підтримки клієнтів в Devoop

Приєднуйтесь до швидкої міжнародної команди та допомагайте користувачам з усього світу, де б ви не були. Ми шукаємо кмітливого, доброзичливого співрозмовника, який би приєднався до нашої команди підтримки клієнтів. Ніяких холодних дзвінків, жодних сценаріїв — лише реальні розмови, де ви справді вирішуєте проблеми та покращуєте чийсь день. 

Що ви будете робити:

• Обробляти запити клієнтів у чаті, електронною поштою та телефоном
• Швидко вирішувати проблеми за допомогою налагоджених робочих процесів
• Будьте спокійним, обізнаним голосом, на який покладаються клієнти

Що ми шукаємо:

• Англійська на рівні B2+ (розмовна та письмова)
• Досвід підтримки є плюсом, але не обов’язковим — справжнє розуміння принципи обслуговування клієнтів – це те, що має значення
• Персональний комп’ютер і стабільне підключення до Інтернету
• Той, хто орієнтований на деталі, швидко навчається та щиро любить допомагати людям

Налаштування:

• 100% віддалена — працюйте з будь-якої точки світу
• 5/2 змінний графік, спланований щотижня, щоб ви могли планувати своє життя відповідно до нього
• Три зміни:
• Ранок: 07:30-15:30
• День: 15:30-22:30
• Ніч: 22:30-07:30

Що ви отримуєте:

• Конкурентоздатна зарплата, оплата вчасно
• Справжнє кар’єрне зростання в міжнародному середовищі
• Молода дружня команда, яка справді підтримує один одного
• Корпоративна бібліотека + безкоштовне членство в спортзалі
• Гнучкість поєднувати роботу з навчанням чи іншими зобов’язаннями