Менеджер із підтримки клієнтів в Peppermint

Наша компанія надає юридичні послуги з працевлаштування за кордоном, також ми забезпечуємо та надаємо сервісну підтримку нашим клієнтам??

При відборі кандидатів на позицію Support manager, ми звертаємо увагу:

Hard skills:

• Володіння англійською мовою на рівні на В1;
• Досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці;
• Просунутий користувач ПК;
• Грамотна побудова речень без втрати якості листування.

Soft skills:

• Стресостійкість;
• Гнучкість та адаптивність;
• Відповідальність;
• Толерантність, повага та ввічливість;
• Тайм-менеджмент.
  
  

Основні обов'язки:

• Підтримка користувачів в письмовому та телефонному режимі;
• Аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
• Комунікація з іншими підрозділами компанії та формування звітності для відповідних відділів;

Наші пропозиції:

• Зручний графік роботи: пн-пт, 10:00—18:30
• Офісні плюшки: кава, чай, фрукти, печиво тощо
• Безкоштовне навчання від топ-керівників успішного бізнесу;
• Дружній колектив та лояльне керівництво;
• Просторий та затишний офіс;
• Можливість кар'єрного зростання.

Надсилайте своє резюме та телеграм для зв'язку та приєднуйтесь до нашої команди!