Інженер із підтримки клієнтів (володіння англійською та німецькою мовами) в CMK Software Development Company

Ми шукаємо співробітника служби підтримки клієнтів на повний робочий день для участі в нашому проекті.

Вимоги:

• Відмінне володіння англійською та німецькою мовами.
• Уважність до деталей
• Знання базової комп’ютерної термінології з здатність і бажання навчитися більше
• Розуміння основ комп’ютера/додатків, комп’ютерна грамотність
• Аналітичний склад розуму, логічне мислення
• Технічна підготовка

Буде перевагою:

• Попередній 1+ рік досвіду роботи з підтримкою клієнтів та/або глибокі знання різного програмного забезпечення 
• Знайомство з процесом розробки програмного забезпечення 
• Досвід підтримки в чаті 

Обов'язки:

• Допомога клієнтам із запитами на технічну підтримку
• Спілкування з іншими спеціалістами відділу підтримки клієнтів
• Представлення точки зору клієнта компанії
• Надання аналізу проблем, робота з іншими відділами для покращення продуктів компанії
• Усунення проблем клієнтів із програмним забезпеченням і надання рішень/виправлень

Ми пропонуємо:

• Віддалена зайнятість на повну зайнятість
• Гнучкий графік роботи
• Безкоштовне медичне страхування та програма охорони здоров’я
• Оплачуваний лікарняний
• 24 повністю оплачені дні відпустки