Інженер служби підтримки клієнтів в Freightender

Freightender – це 7-річна компанія, яка базується в Іспанії та має ІТ-персонал та підтримку в Україні. Freightender — це швидкозростаюча платформа для логістичних закупівель, за допомогою якої ми підтримуємо наших клієнтів у пошуках і закупівлі вантажів простим високоавтоматизованим способом. Зараз ми шукаємо нового колегу у відділі підтримки для керування вхідними запитаннями користувачів і підтримки платформи за потреби. Повсякденні робочі завдання Моніторинг активності користувачів Відповідайте на запити користувачів електронною поштою Допомагайте користувачам краще зрозуміти систему Проводьте онлайн-навчання за потреби Налаштувати Зв'яжіться з користувачами там, де це необхідно. Реєструйте вдосконалення системи. Реєструйте виявлені помилки. Забезпечте задоволеність користувачів нашими послугами та платформою. Що ми шукаємо з дому. Можливість подальшого розвитку в різних ролях