Інженер служби підтримки клієнтів в CMK Software Development Company

Ми шукаємо співробітника служби підтримки клієнтів на повний робочий день, щоб приєднатися до нашого проекту.

Вимоги:< br/>

• Чудова письмова англійська навички
• 1+ рік досвіду роботи з підтримкою клієнтів та/або глибокі знання різного програмного забезпечення
• Досвід підтримки в чаті
• Уважність до деталей
• Аналітичний склад розуму та логічне мислення
• Розуміння основ комп'ютера/додатків та загальної комп'ютерної грамотності< /li>
• Технічна підготовка

Було б плюсом:

• Знання письмової німецької мови
• Знайомство з процесом розробки програмного забезпечення

Обов'язки:

• Допомога клієнтам із запитами на технічну підтримку
• Спілкування з іншими спеціалістами відділу підтримки клієнтів
• Представлення точки зору клієнта компанії
• Надання аналізу проблем, робота з іншими відділами для вдосконалення продуктів компанії
• Усунення проблем програмного забезпечення клієнтів і надання рішень або виправлень

Ми пропонуємо:

• Віддалена зайнятість на повну зайнятість
• Гнучкий робочий час
• Безкоштовне медичне страхування та програма охорони здоров'я
• Оплачуваний лікарняний
• 24 повністю оплачені дні відпустки