Консультант клієнтської підтримки (українська мова) в SupportYourApp

Саме ти знаєш, де знайти найвигідніші авіаквитки, найшвидше доставлення, або тур Європою? Якщо ти гуру тайм-менеджменту і до того ж отримуєш кайф від спілкування з клієнтами, тобі до нас.Ми шукаємо героя клієнтської підтримки, який в ролі персонального асистента у форматі онлайн допомагатиме преміальним клієнтам із різноманітними запитами. Розкривай свій потенціал, опановуй нові навички та досягай амбітних цілей разом з нами. А наш головний принцип менеджменту «Люди — перш за все» допоможе тобі в цьому.Тобі вже цікаво? Обговорімо, що для цього потрібно 💛Що ти будеш робити:Надавати клієнтську підтримку для преміальних клієнтів у дзвінках, чатах та електронною поштою;Здійснювати пошук та аналіз інформації у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів;Будувати теплі довгострокові відносини з клієнтами;Орієнтуватись на командний KPI;Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки;Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами;Працювати в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності;Зростати, зростати та ще раз зростати.Все, що тобі потрібно, це:Високий рівень володіння українською мовою;Чітке та грамотне мовлення;Досвід роботи з клієнтами;Аналітичних та дослідницьких навичок;Позитивного та відповідального ставлення;Щире, так, дуже щире, бажання допомагати людям.Перевагою буде:Досвід клієнтської підтримки;Досвід з агрегаторами авіаквитків (Kivi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші);Досвід роботи з CRM системами.З нами багато плюсів:Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни);Конкурентна компенсація та кар'єрний ріст;Креативний та унікальний арт офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуйте атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/);Команда однодумців;Компенсація в доларах США;Приємні бонуси за запрошення друзів;Оплачуване інтенсивне навчання та стажування;Фантастичні корпоративні заходи, які запамʼятаються надовго;Баланс між роботою та особистим життям;Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці;Сприятливі умови для саморозвитку.Хто ми?SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQЧекаємо на твоє резюме!