Консультант служби підтримки клієнтів (німецька та англійська) в 3Shape

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з 3Shape Адріана В Джерело технічних талантів | 3 Форма 3Shape розробляє 3D-сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам і сурдологам ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними на ринку інноваційними рішеннями, які справді змінюють життя як пацієнтів, так і стоматологів у всьому світі. Штаб-квартира 3Shape розташована в Копенгагені, а команди розробників розташовані в Данії, Україні, Північній Македонії та мають виробничий майданчик у Польщі. Ми є глобальною компанією, яка працює в Європі, Азії та Америці. Заснована в 2000 році, сьогодні ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах. Наш кадровий резерв із понад 2000 співробітників, який зростає, охоплює 35+ національностей. 3Shape як роботодавець прагне до України. Наш офіс в Україні має 16-річну історію, і ми продовжуємо рости, наймати та піклуватися про наших співробітників навіть під час війни в Україні. Серед іншого, ми підтримуємо наших співробітників, яких призивають на військову службу, а також дбаємо про психічне здоров’я наших співробітників, впроваджуючи різноманітні підтримуючі заходи. Якщо ви шукаєте стабільності та впевненості у своєму майбутньому, ми – правильне місце для Ви маєте технічний інтерес і бажаєте приєднатися до динамічної та інноваційної ІТ-компанії? Ми шукаємо консультанта з підтримки клієнтів, який приєднається до нашої енергійної та мультикультурної команди, який розділить нашу пристрасть до вирішення проблем і побудови міцних стосунків із нашими торговими партнерами та кінцевими користувачами в усьому світі. Апаратне забезпечення 3Shape (3D-сканери) і програмне забезпечення за допомогою онлайн-сесій, телефону, електронної пошти та випадкових подій на місці. Управління запитами підтримки: збирайте всю необхідну інформацію від клієнтів відповідно до процедур компанії та записуйте це за допомогою компанії CRMI Interact with інші відділи та далі поширювати відгуки клієнтів. Ви повинні володіти такими компетенціями: Клієнтоорієнтований підхід Хороший комунікатор із здатністю запитувати та слухати Сильні навички усного та письмового мовлення (рівень B2) німецькою, англійською та українською мовами Розв’язування проблем і навички логічного мислення Орієнтованість на результат та стресостійкість Прагнення до самостійного Бажано розвиватися та прагнути вчитися. Бажано досвіду обслуговування клієнтів. Навички аналізу, багатозадачності та емпатії. Бути частиною нас означає: значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології. Роботу в унікальному професійному, дружньому та сприятливому середовищі. Постійне професійне зростання та розвиток. Здоровий баланс між роботою та особистим життям. Можливість гнучкості дистанційна робота Комплексні переваги вкл. 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; компенсація обідів; оплачувані листки непрацездатності та лікарняні листи дитини; відпустки по вагітності та пологах тощоod working conditions in a comfortable office (not open space!) near National Technical University “KPI”A parking lot with free spaces for employeesOccasional business trips to Western EuropeOpportunity to become a part of the success that 3Shape has created over the past 22 years.Want to join us and change the future of dentistry? Show more Show less Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Служба підтримки Галузі Виробництво медичного обладнання, Medical Device і Розробка програмного забезпечення