Консультант із підтримки клієнтів (французька та англійська) в 3Shape

3Shape розробляє 3D-сканери та програмні рішення , які дозволяють лікарям-стоматологам і спеціалістам зі слуху лікувати більше людей ефективніше. Наші продукти є провідними на ринку інноваційними рішеннями , які реально змінюють життя як пацієнтів, так і стоматологів у всьому світі.

Штаб-квартира 3Shape розташована в Копенгагені, а команди розробників розташовані в Данії, Україні, Північній Македонії та мають виробничий майданчик у Польщі.

Ми є міжнародною компанією, яка працює в Європі, Азії та Америці. Заснована в 2000 році, сьогодні ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах. Наш зростаючий резерв талантів із понад 2000 співробітників охоплює 35+ національностей .

3Shape як роботодавець відданий Україні . Наш офіс в Україні має 16-річну історію, і ми продовжуємо рости, наймати та піклуватися про наших співробітників навіть під час війни в Україні . Серед іншого, ми підтримуємо наших працівників, які призвані на військову службу, а також дбаємо про психічне здоров’я наших співробітників, впроваджуючи різні допоміжні заходи.

Якщо ви шукаєте стабільність і впевненість у своєму майбутньому , ми саме для вас.

Місцезнаходження : Київ (Україна). Частково віддалена робота.

Графік роботи: 9:00 - 18:00 за київським часом.

Області обов’язків:

• Забезпечення чудової та ефективної технічної підтримки апаратного забезпечення 3Shape (3D-сканерів) і програмного забезпечення через онлайн-сеанси , телефон, електронна пошта та випадкові події на місці.
• Управління запитами підтримки: збирайте всю відповідну інформацію від клієнтів відповідно до процедур компанії та фіксуйте це за допомогою CRM компанії
• Взаємодійте з іншими відділами та посилюйте відгуки клієнтів далі
• li>

Ви повинні володіти наступними навичками:

• Клієнтоорієнтований підхід
• Хороший комунікатор зі здатністю запитувати та слухати
• Хороші вербальні та письмові навички на рівні вище середнього французькою, англійською та українською
• Розв’язувати проблеми та навички логічного мислення
• Орієнтація на результат та стресостійкість
• Прагнення до саморозвитку та бажання вчитися
• Аналітичні навички, багатозадачність та емпатія

Бути частиною нас означає:

• Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
• Роботу в унікальному професійному, дружньому сприятливе середовище
• Постійне професійне зростання та розвиток
• Здоровий баланс між роботою та особистим життям
• Можливість гнучкої віддаленої роботи
• Комплексні переваги, включно . 24 робочих дні щорічної відпустки; медичне страхування; компенсація обідів; оплачувані листки непрацездатності та лікарняні листи дитини; декретні та батьківські відпустки тощо
• Хороші умови праці в комфортному офісі (не опен спейс!) біля НТУ “КПІ”
• Паркінг із вільними місцями для співробітників
• Випадкові ділові поїздки до Західної Європи
• Можливість стати частиною успіху, який 3Shape досягла протягом останніх 22 років.

Хочете приєднатися до нас і спілкуватисячи майбутнє стоматології?

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт: або зв’яжіться за електронною адресою [email protected] .

Інформацію про наші відкриті вакансії ви можете знайти тут:

Ви можете слідкувати за нами в соціальних мережах: