Консультант служби підтримки клієнтів в REDSTONE

REDSTONE — це команда, яка на ринку більше 18 років займається створенням та розробкою сайтів. Сила нашої компанії це компетенція, яку ми надаємо нашим клієнтам https://redstone.media/Компанія REDSTONE шукає впевненого в собі, позитивного, комунікабельного Customer Support Consultant який може стати частиною нашої дружньої, професійної команди. Основною ціллю цієї посади буде забезпечення високої якості обслуговування наших клієнтів і задоволення їх потреб.Обов’язки:-Відповідь на запити клієнтів, надання консультацій та роз’яснень з питань послуг компанії-Взаємодія з клієнтами по електронній пошті та онлайн-чату-Управління та вирішення скарг, запитів та проблем клієнтів-Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення технічних проблем та недоліків-Моніторинг та аналіз відгуків клієнтів для постійного вдосконалення обслуговування.Вимоги:-Від 1 року досвіду роботи на позиції менеджера служби підтримки клієнтів-Висока культура спілкування та вміння вирішувати конфліктні ситуації-Вміння зосереджуватись на потребах клієнтів-Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді-Впевнене володіння українською мовою, як письмово, так і усноРобота в нашій компанії — це:-Робота в сучасній компанії, що стабільно розвивається за межами України-Заробітна плата, яка відповідає Вашому рівню компетенції та очікуванням-Команда, яка завжди рухається в одному напрямку і готова допомогти у разі виникнення складнощів-Можливість працювати віддалено, не прив’язуючи себе до певного місця у такий нестабільний час-Відкритість до ідей та думок всіх співробітників-Сучасна система мотивації відповідно до Ваших побажань-Графік роботи — Пн-Пт з 10:00 до 19:00