Співробітник служби підтримки клієнтів в Elevate Elite

Споживач стоїть на першому місці в індустрії гостинності, і Elite Strategic Solutions не є винятком. Наші співробітники служби підтримки клієнтів допомагають місцевим жителям, пропонуючи продукти та послуги від нашої різноманітної клієнтури, щоб підвищити впізнаваність їхнього бренду та охоплення громади. Як співробітник служби підтримки клієнтів, ви будете брати участь у створенні та наданні неймовірних споживчих вражень. Незалежно від того, чи йдеться про швидке отримання відповідей, консультування щодо продуктів із співчуттям чи вирішення їхніх проблем із усмішкою, гостинність співробітника служби підтримки клієнтів вирішить різницю між тим, чи буде їхня зустріч просто середньою чи винятковою. Як і в індустрії гостинності, основна мета Співробітник служби підтримки клієнтів має досягати та перевищувати цілі компанії з продажів у поєднанні з налагодженням довгострокових відносин із клієнтами наших клієнтів. Як спеціаліст служби підтримки клієнтів, ви відкриєте для себе цінність особистої взаємодії через гостинність, надаючи клієнтам індивідуальний, але водночас професійний досвід. Обов’язки та завдання спеціаліста служби підтримки клієнтів включають: розуміння продуктів клієнтів, щоб належним чином пояснювати послуги та переваги споживачам і відповідайте на будь-які запитання, щоб вони отримували те, що їм справді потрібноВедення записів про взаємодію з клієнтами, оброблені замовлення та графіки обслуговування Виявляйте ініціативу та демонструйте спосіб мислення «можу робити», безпосередньо вирішуючи виклики, незалежно від того, наскільки складними чи стресовими стають ситуації Підтримуйте позитивний та професійний настрій відношення до споживачів і персоналу, що є прикладом довіри та гостинності. Керування командою молодших спеціалістів служби підтримки клієнтів. Ми хочемо когось на посаді спеціаліста служби підтримки клієнтів, чия кваліфікація включатиме: Мінімальний диплом про середню освіту Принаймні один рік на посадах представника служби підтримки клієнтів/асоційованого спеціаліста служби підтримки клієнтів або на посадах гостинності як-от роздрібна торгівля чи ресторанЗдатність розпізнавати, застосовувати та пояснювати свої знання про продукт або послугу. Присвятіть послідовне навчання та навчання, щоб оволодіти ремеслом гостинності, щоб підвищити рівень обслуговування клієнтів. Будьте ефективним розв’язувачем проблем. Відкрита особистість із пристрастю допомагати іншим. Пристрасть до підвищення навичок гостинності особисто будуйте кращі стосункиВідмінні комунікативні навичкиЯк посада початкового рівня, незалежно від ваших навичок чи досвіду в сфері гостинності, ми навчимо вас стати впевненими в наданні обслуговування клієнтів найвищого рівня. Якщо у вас є бажання допомагати іншим, ви відповідатимете культурі нашої компанії. Ми створили середовище співпраці, яке заохочує всіх співробітників служби підтримки клієнтів відчувати, що вони розвивають свої особисті навички спілкування, гостинності, рутини та впевненості, одночасно просуваючи свою кар’єру в цьому процесі. Powered by JazzHRXBCtE7plVk Показати більше Показати менше Должностной рівень Молодой спеціаліст Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство