Співробітник служби підтримки клієнтів в Spacebring

27 серпня 2024 р

Співробітник служби підтримки клієнтів

Львів

Spacebring — це інноваційна компанія Diia.City, яка створює провідне в галузі програмне забезпечення для спільного простору, щоб допомогти операторам економити час, підвищити ефективність і покращити утримання клієнтів і досвід.

Наша місія полягає в розширенні доступу до спільних просторів за допомогою технологій. Ми зосереджені на тому, щоб зробити коворкінг більш доступним і зручним для всіх. Наш продукт вже використовується в 500+ коворкінгів у 50+ країнах.

Ми шукаємо співробітника служби підтримки клієнтів із вільним володінням англійською мовою та сильними навичками спілкування. Ви допомагатимете та спрямовуватимете наших клієнтів у всьому світі як співробітник служби підтримки клієнтів, надаючи першокласну допомогу та покращуючи наш довідковий центр.

Ми пропонуємо

• працювати над неймовірно корисним і передовим продуктом і вдосконалювати його завдяки ідеям клієнтів, які ви зможете перейдіть до команди продукту
• Команди, у якої ви можете вчитися. У команді Spacebring багато експертів, які готові поділитися з вами своїми знаннями та досвідом.
• Компанія, яка швидко росте та розвивається. Навіть незважаючи на війну, ми все ще раді новим членам команди та пропонуємо можливості для кар’єрного росту.
• Комфортний гібридний формат роботи та гнучкий графік. Ви можете працювати в ранкову, денну або вечірню зміну (без нічних змін)
• Оплачувана лікарняна та відпустка
• Перегляд зарплати кожні шість місяців
• Соціальна діяльність: ми організовувати захоплюючі заходи: ретрити, табори, виїзди та зустрічі для покращення командного зв’язку
• Комфортний коворкінг у Львові
• Можливість опціонів на акції.
• Прозоре та толерантне робоче середовище.

Що ви робитимете:

• Відповідатимете на вхідні чати та електронні листи клієнтів і допомагатимете їм користуватися програмою.
• Підтримка та вдосконалення довідкового центру Spacebring, щоб допомогти клієнтам допомогти собі.
• Збір відгуків клієнтів і передача їх команді продукту.

Що вам потрібно:

• Відмінне володіння українською та англійською мовами та письмом.
• Дуже комунікабельна особистість, готова допомагати людям.
• Деталізоване мислення та постійне прагнення вдосконалювати свої навички.

Перевірте наше бачення та цінності в Довіднику: ознайомтеся з нашим процесом найму: