Спеціаліст з обслуговування клієнтів та операцій в Astra Health

Astra Health — E-commerce компанія на ринку США, яка спеціалізується на продажу високоякісних та преміальних медичних товарів. Ми продовжуємо розширюватися та шукаємо крутих і універсальних спеціалістів для нашої команди. Роль Customer Support and Operations Specialist допоможе набути досвід у продажах на західний ринок та комунікації з постачальниками та клієнтами англійською мовою.

Вимоги:

• Розмовна англійська не нижче рівня B2
• Швидке навчання та готовність до росту
• Орієнтованість на клієнта та відповідальне ставлення до роботи
• (Бажано) Досвід у сфері E-commerce
• (Бажано) Досвід у ролі працівника кол-центра / продажника / менеджера по роботі з клієнтами

Обов’язки:

• Відповідати на запити клієнтів у чаті
• Відповідати на вхідні дзвінки
• Відповідати на емейли клієнтів та постачальників
• Оформлення нових замовлень
• Спілкування з постачальниками для забезпечення виконання замовлень та вирішення будь-яких питань
• Аналіз та пропозиції по покращенню роботи магазину

Графік роботи (гнучкий, навантаження низьке):

• Варіант 1: 15:00 — 23:00
• Варіант 2: 18:00 — 02:00
• Варіант 3: Розглядається з вашої сторони

Що ми пропонуємо?

• Вільний графік з вечірніми та нічними змінами
• Можливість дистанційної роботи, що дозволяє створити ідеальні умови для роботи вдома
• Можливості для кар'єрного та особистісного розвитку в динамічній та зростаючій E-commerce
• Бонусна система (вираховується як % від продажів)
• Низьке навантаження через характер наших преміальних продуктів, що призводить до меншої кількості запитів та дзвінків

Приєднуйтесь до Astra Health та станьте частиною компанії, яка цінує інновації та допоможе вам професійно зростати.