Агент служби підтримки клієнтів (польська) в Yellow Stone

Українська продуктова ІТ компанія "YellowStone" шукає співробітника на посаду"Customer Support Manager"зі знаннямпольської мови.Ваші обов’язки:Надавати вкваліфіковану підтримку клієнтам через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі(до15% від обсягу роботи);Реагувати назвернення клієнтів тавирішувати їх проблеми;Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.Наш кандидат:Вільно володіє польськоюмовою (рівень В2тавище);Знає ПКна рівні впевненого користувача;Володіє високорозвиненими письмовими таусними навичками;Досвід роботи всфері клієнтської підтримки буде перевагою.Мипропонуємо:Віддалений формат роботи;Графік 2\2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних;Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплат;Можливості для професійного зростання тарозвитку кар'єри вкомпанії;15 робочих днів оплачуваної відпустки;Оплачувані лікарняні;Медичне страхування;Групові обговорення та індивідуальні сесії зпсихологом;Self-learning бібліотеку, доступ доплатних курсів;Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією.Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!