Агент служби підтримки клієнтів (контрактна посада) в BillTech

BillTech — це багатопрофільна IT-компанія, яка розробляє, підтримує та супроводжує міжнародні проєкти понад 4 роки.Ми розвиваємось у таких напрямках, як: FinTech та Blockchain.Наша команда спеціалістів складається з понад 150 людей.📌Ми цінуємо проактивність, відповідальність та гнучкість.Наша ціль — це розвиток кваліфікованих й талановитих однодумців, які створюють проєкти виводячи їх на новий рівень.Наразі, розширюємо команду CRM напрямку, тому шукаємо Email Marketing Manager.Працюючи на цій посаді, ти будеш створювати та оптимізовувати розсилки, аналізувати результати кампаній та співпрацювати з різними спеціалістами📩Від нас ти отримаєш• 20 робочих днів відпустки, необмежену к-сть оплачуваних лікарняних• Компенсацію медичних послуг, корпоративного лікаря• Спортивну компенсацію• Компенсацію обідів• Заняття з англ. мови• Компенсацію навчання (BillTech Academy, курси, тренінги, вебінари тощо)• Річний Performance Review• Індивідуальний план розвитку• Оплачуванні overtimesЩо ми очікуємо• Рівень English — B2-С1 (обов'язкове проходження тесту в офісі!)• Можливість працювати в денні та нічні зміни (обов'язково)• Вміння працювати з Google Docs• Аналітичний склад розуму, інтерес до криптовалюти• Бажання навчатись і розвиватись у сфері digital• Комунікативні навички та почуття гуморуОбовʼязки• Підтримка клієнтів у чаті, англомовна комунікація• Навчання нових користувачів та допомога їм з проєктом• Швидке та якісне надання відповідей користувачам• Збір фідбеку від користувачів про проєкт і передача його команді• Крос-комунікація з іншими відділами для вирішення різноманітних проблемУмови роботи• Графік позмінний, гнучкий: 2/2 - денні та нічні зміни, 7.00−15.00, 15.00−23.00, 23.00−07.00В середньому 18 робочих, 12 вихідних днів на місяць• Оплата: день 4,15$/год, ніч 6,20$/год (в середньому за місяць 700-800$+ KPI система)• Стажування 1 тиждень, оплата 2,5$/год👩‍💻Етапи рекрутингуІнтерв'ю з рекрутером → інтервʼю з менеджером → фінальна зустріч → офер.Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці.Також, ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі🇺🇦💌Термін розгляду CV - 5 днів.Якщо ви не отримали відповіді від рекрутера, це означає, що ваш досвід не релевантний до даної вакансії.