Знайомтеся з пакетом без комісії за найм!
Публікуйте вакансії
Наймайте без комісій
Вакансія закрита компанією
Знайти схожі вакансії
Наступна вакансія
• Здатність працювати в стресових ситуаціях самостійно з вдалим плануванням часу
• Чудові навички спілкування українською та англійською, як письмові, так і усні
• Високі когнітивні та технічні навички
• Високий рівень емпатії
• Здатність концентруватися та бути надзвичайно уважним і наполегливим, щоб знаходити, читати, запам’ятовувати, застосовувати інформацію з різних джерел
• Дуже хороша пам’ять, критичне мислення + логіка. Обов’язки
• Працюйте разом із керівником відділу обслуговування клієнтів, командою підтримки клієнтів, командою технічної підтримки L2, щоб забезпечити роботу користувачів Reply.io світового рівня і абсолютно гладко на всіх етапах взаємодії
• Обробляти запити через внутрішній зв’язок (переважно) та інші канали зв’язку, щоб відповідати на всі запитання й проблеми точно й швидко
• Ефективно спілкуватися з користувачами та швидко й повністю вирішувати проблеми, самостійно або залучаючи інших відповідних сторін і доводячи проблему до її повного вирішення
• Тісно співпрацюйте з відділами успіху та розвитку, щоб визначити коріння потенційних проблем і розробити стійкі та ефективні рішення. Робота позмінно (за київським часом)
Зараз наша команда працює позмінно з 9 ранку до 2 ночі (за київським часом), і ми з радістю вітаємо нових членів команди на такі зміни:
• 9-17:00
• 11-19:00 Ми пропонуємо
• Роботу з провідний продукт на ринку США та світу
• Реальна можливість для професійного зростання та самовдосконалення
• Робота з дому чи коворкінгу (ми покриваємо витрати на коворкінг)
• Ми забезпечуємо найновішим обладнанням та всім необхідним для вашої комфортної роботи
• Доступ до внутрішньої бізнес-літератури, тренінгів, семінарів
• Необмежена кількість лікарняних
• Чудові колеги та приємна робоча атмосфера < br/>• Корпоративні святкування та веселі заходи, деякі з яких незабутні. З початку російського вторгнення всі наші прибутки були спрямовані на Збройні сили України. Наразі ми пожертвували понад 7 мільйонів гривень і прагнемо розвивати нашу компанію, щобlp більше. Крім того, ми є частиною програми KOLOcи від KOLO ( koloua.com/kolossus ), де щомісяця ми жертвуємо 10 тисяч доларів лише їм. Приєднуйтесь до нас, щоб допомогти Збройним Силам України надерти дупу Росії!
Агент служби підтримки клієнтів в Reply.io
Розміщено більше 30 днів тому
6 переглядів
Reply.io
Без досвіду
30 червня 2024 р
Агент служби підтримки клієнтів віддалено Ми — продуктова компанія, що працює на світовому ринку. Наразі ми — команда з 80+ дивовижних українців, які працюють на 100% віддалено з першого дня. Нашу платформу щодня використовують понад 4000 клієнтів у всьому світі. І зараз ми шукаємо відмінного агента служби підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої чудової команди :) Як агент підтримки клієнтів, ви будете першим точком контакту для користувачів Reply.io щодо всіх пр
30 червня 2024 р
Агент служби підтримки клієнтів
віддалено
Ми — продуктова компанія, що працює на світовому ринку. Наразі ми — команда з 80+ дивовижних українців, які працюють на 100% віддалено з першого дня. Нашу платформу щодня використовують понад 4000 клієнтів у всьому світі. І зараз ми шукаємо відмінного агента служби підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої чудової команди :)
Як агент підтримки клієнтів, ви будете першим точком контакту для користувачів Reply.io щодо всіх проблем, які можуть виникнути, і відповідатиме за дотримання зобов’язань компанії щодо роботи з клієнтами світового рівня, швидкого вирішення проблем і подальшої роботи з результатом. Ви повинні мати чудові навички спілкування та вирішення проблем, а також мати змогу ефективно допомагати клієнтам із їхніми запитами та проблемами. Вимоги. • Хороший погляд на деталі та почуття власності• Здатність працювати в стресових ситуаціях самостійно з вдалим плануванням часу
• Чудові навички спілкування українською та англійською, як письмові, так і усні
• Високі когнітивні та технічні навички
• Високий рівень емпатії
• Здатність концентруватися та бути надзвичайно уважним і наполегливим, щоб знаходити, читати, запам’ятовувати, застосовувати інформацію з різних джерел
• Дуже хороша пам’ять, критичне мислення + логіка. Обов’язки
• Працюйте разом із керівником відділу обслуговування клієнтів, командою підтримки клієнтів, командою технічної підтримки L2, щоб забезпечити роботу користувачів Reply.io світового рівня і абсолютно гладко на всіх етапах взаємодії
• Обробляти запити через внутрішній зв’язок (переважно) та інші канали зв’язку, щоб відповідати на всі запитання й проблеми точно й швидко
• Ефективно спілкуватися з користувачами та швидко й повністю вирішувати проблеми, самостійно або залучаючи інших відповідних сторін і доводячи проблему до її повного вирішення
• Тісно співпрацюйте з відділами успіху та розвитку, щоб визначити коріння потенційних проблем і розробити стійкі та ефективні рішення. Робота позмінно (за київським часом)
Зараз наша команда працює позмінно з 9 ранку до 2 ночі (за київським часом), і ми з радістю вітаємо нових членів команди на такі зміни:
• 9-17:00
• 11-19:00 Ми пропонуємо
• Роботу з провідний продукт на ринку США та світу
• Реальна можливість для професійного зростання та самовдосконалення
• Робота з дому чи коворкінгу (ми покриваємо витрати на коворкінг)
• Ми забезпечуємо найновішим обладнанням та всім необхідним для вашої комфортної роботи
• Доступ до внутрішньої бізнес-літератури, тренінгів, семінарів
• Необмежена кількість лікарняних
• Чудові колеги та приємна робоча атмосфера < br/>• Корпоративні святкування та веселі заходи, деякі з яких незабутні. З початку російського вторгнення всі наші прибутки були спрямовані на Збройні сили України. Наразі ми пожертвували понад 7 мільйонів гривень і прагнемо розвивати нашу компанію, щобlp більше. Крім того, ми є частиною програми KOLOcи від KOLO ( koloua.com/kolossus ), де щомісяця ми жертвуємо 10 тисяч доларів лише їм. Приєднуйтесь до нас, щоб допомогти Збройним Силам України надерти дупу Росії!
