Агент служби підтримки клієнтів в CodeIMPL

Агент служби підтримки клієнтів

віддалено

Наразі ми шукаємо  спеціаліста служби підтримки клієнтів , щоб приєднатися до нашої команди, зосереджуючись на нашому фінтех (платіжна система) проект. На цій посаді ви відповідатимете за вирішення технічних проблем як для клієнтів B2B, так і для B2C за допомогою електронної пошти та заявок, роботу з програмним забезпеченням CRM, проведення перевірок і тестів і підтримку позитивного спілкування з клієнтами.

Про компанію

codeIMPL було запущено в 2018 році з великими знаннями та досвідом у мобільній розробці. З цього моменту ми допомагаємо компаніям і окремим особам встановити свою присутність на будь-якому сучасному пристрої та платформі — мобільному, веб-сайті тощо.

Нашими клієнтами є великі міжнародні компанії, які розробляють важливі та важливі рішення у фінтехах, блокчейні, DeFi, Здоров’я та фітнес, азартні ігри.

У codeIMPL ми використовуємо сучасні інноваційні технології та підходи, які дозволяють нам підтримувати будь-яке рішення та створювати основу для його майбутнього масштабування та вдосконалення.

Про продукт

Проект: фінтех, платіжна система, обмін криптовалют.

Обов’язки:

• Вирішення проблем із B2B / B2C клієнтом: електронна пошта / квитки.
• Робота з програмним забезпеченням CRM.
• Виконання різноманітних перевірок і тестів.
• Надання відгуків клієнтам і створення загальної позитивної атмосфери спілкування.

Вимоги:

• Дуже добре володіння англійською мовою (рівень B2 або вище); письмово + усно.
• Досвід роботи в службі підтримки клієнтів принаймні 1 рік.
• Досвід у платежах, блокчейні чи фінтех-галузі є перевагою.
• Досвід роботи з програмним забезпеченням CRM.
• Орієнтована на деталі природа.

Ми пропонуємо:

• віддалену роботу на повний робочий день;
• щорічна оплачувана відпустка;
• Робота в професійній команді та дружній атмосфері;
• Мінімум бюрократії.