Агент служби підтримки клієнтів в YO-DA wallet

Ми є динамічним холдингом, який підтримує гнучкість і заохочує ваші інноваційні ідеї щодо вдосконалення продуктів і процесів. Ми використовуємо передові технології в розробці нашої програми, надаючи вам можливість отримати цінний досвід у цій галузі, що швидко розвивається. Холдинг пропонує кар'єрні перспективи. Оскільки ми продовжуємо рости з кожним днем, у вас є шанс сформувати своє майбутнє в якості керівника будь-якого напрямку в нашому холдингу. Ми шукаємо агента підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди! Вимоги: мінімум 1 рік досвіду роботи агентом підтримки в міжнародна компанія (бажано в індустрії FinTech: електронний гаманець, платіжна система/агрегатор);англійська - B2 і вище;відмінні навички письма та спілкування;комп'ютерна грамотність (Google Docs, Excel);бажання допомагати людям, вирішувати проблеми та вміння знаходити індивідуальний підхід; бути системною людиною, яка швидко навчається. Можливість знайти потрібну інформацію за короткий проміжок часу; ПК або ноутбук і стабільне підключення до Інтернету. Буде плюсом: Досвід роботи з платіжними системами; Досвід роботи з фінансовими шахрайствами; Досвід роботи з системами квитків. Обов’язки: Відповідальність за забезпечення відмінного клієнтського досвіду онлайн-чат, пошта;Графік 2/2, 8-годинні зміни, є нічні зміни;Вирішення проблем клієнтів;Збір і обробка відгуків клієнтів;Тісна співпраця з іншими командами;Надання функцій продукту та оновлень клієнтам.Ми пропонуємо конкурентоспроможну зарплату;24 відпустки дні, лікарняні, додаткові вихідні;Віддалена/Гібридна робота в офісі в Києві;Перспектива розвитку фінтеху з фокусом на зовнішній ринок;Чудова, професійна та дружня команда;Подати заявку за посиланням: https:// paygames.peopleforce.io/careers/v/55241-customer-support-agentМи пишаємося нашою корпоративною культурою, яка втілює в собі принципи: Жодної бюрократії: ми віримо в усунення непотрібної бюрократії, сприяння сприятливому та ефективному середовищу.Свобода прийняття рішень- Виробництво: ми довіряємо вашому досвіду та надаємо вам можливість приймати ефективні рішення. Довіряйте досвіду співробітників: ваші знання та навички високо цінуються, і ми заохочуємо вас взяти на себе відповідальність за свою роботу. Стартове середовище: відчуйте хвилювання від роботи в стартап, де впроваджуються нові процеси та видно результати. Спілкування з C-Level: насолоджуйтеся відкритим спілкуванням з нашими керівниками C-level, оскільки ми дотримуємося політики відкритих дверей. Професійне зростання та мережа: ми надаємо пріоритет вашому професійному розвитку та забезпечуємо широкі можливості для спілкування. Дружня команда: приєднуйтеся до нашої згуртованої команди, де співпраця та підтримка є основою нашої робочої культури. Приєднуйтесь до нас, і ви зможете стати частиною нашої компанії, а її творчість росте!