Агент служби підтримки клієнтів в Jooble

Привіт! Ми — компанія Jooble, команда однодумців, що розробляє пошуковик вакансій. Всі дії нашої компанії спрямовані на досягнення єдиної мети: допомогти будь-якій людині знайти роботу :)Служба підтримки клієнтів безпосередньо формує бренд компанії серед користувачів. Ми — люди, які впливають на те, як нашу компанію запам’ятають клієнти, і як вони будуть розповідати про нас своїм близьким і друзям.Для виконання нашої місії, ми шукаємо фріланс спеціаліста Підтримки Клієнтів для роботи з нашими користувачами віддалено.Ваші завдання будуть:Вирішення запитів користувачів і співробітників компанії за допомогою роботи з email та тікетами;Комунікація з іншими командами;Дотримання високого рівня якості обслуговування.Для роботи Вам потрібно:ПК і стабільний інтернет;Грамотна українська письмова мова;Знання англійської мови Upper-Intermediate і вище;Базові навички роботи з SQL запитами.Розглянемо також кандидатів, які поки не знають, що таке SQL, але зможуть розібратися і відредагувати заготовлений запит за необхідністю.Додатково, звертаємо увагу на:Вміння знаходити, обробляти, структурувати та передавати інформацію;Гнучкість мислення, здатність думати поза межами заготовленої інструкції;Небайдужість до справи, яку робиш;Клієнтоорієнтованість;Наявність навичок ефективної бізнес-комунікації.Що Ви отримаєте натомість:Компенсація, яка залежить від кількості і якості виконаної роботи (оплата нараховується за кожну вирішену заявку, в кінці місяця нараховується повна сума + 10% бонус, якщо якість роботи 95% і більше);Віддалена робота;Часткова зайнятість (робота в 3 зміни: перша зміна (з 9:00 до 14:00), друга (з 11:00 до 16:00), третя (з 14:30 до 19:00); пн-пт.)Можливе зростання за завданнями, позицією та оплатою.Для того, щоб відгукнутися, ми просимо Вас виконати завдання за цим посиланням: https://forms.gle/7otaVMhTYVcawSJw5. Воно дасть Вам розуміння того, з чим доведеться працювати, а нам — наскільки Ви підходите на цю вакансію :) Будь ласка, зверніть увагу, що будуть розглядатися лише заявки, надіслані через цю форму і з виконаним завданням.