Агент служби підтримки клієнтів в EvaTeck

Ми запускаємо новий проект і шукаємо Агентів служби підтримки клієнтів, які готові розвиватися разом з нами та допомагати клієнтам почувати себе почутими, підтримкою та щасливими.

Що ви:

• допомагатимете клієнтам із їхніми запитаннями та проблемами через різні канали (чат, електронна пошта, телефонні дзвінки тощо);
• залишатиметеся на зв’язку з командою протягом вашої зміни, щоб швидше вирішувати проблеми разом;
• переконайтеся, що кожен клієнт отримає чіткі, доброзичливі та корисні відповіді.

Що ми шукаємо:

• попередній досвід підтримки? Чудово! Немає досвіду? Також чудово – ми любимо людей, які прагнуть навчатися!
• Вам непогано змінювати зміни: 
  Ранок: 07:00—15:00 
  Вечір: 15:00—23:00 
  Ніч: 23:00—07:00 (нічні зміни супроводжуються бонусами) )
• Ви спокійні під тиском і щиро дбаєте про те, щоб допомогти людям
• Ваша англійська на високому рівні — рівень B2+ як у письмовій, так і в усній формі є обов’язковим

Що ви отримаєте:

• 100% дистанційна робота — будь-де, де ви почуваєтеся найбільш продуктивними
• Додаткові бонуси за нічні зміни та відмінну продуктивність
• Повна адаптація та навчання — ми не залишимо вас здогадуватися
• Підтримуюча атмосфера для стартапів — невелика команда, відсутність бюрократії
• Можливість рости та стати професіоналом клієнта підтримка

Якщо ви любите вирішувати проблеми та полегшувати чийсь день — ми будемо раді почути від вас!