Підтримка клієнтів в Frozeneon

Що потрібно робити:

•  Комунікація з клієнтами за допомогою листування
• Взаємодія з командою продукту
•  Робота з функціоналом адмін панелі на сайті
• Обробка та пошук платежів користувача, контроль статусу платежу
• Моніторинг і аналіз Fraud Activity
• Вирішення проблем користувачів, пов’язаних безпосередньо з пошуком та роботою в базі даних
• Робота з великими обсягами інформації (регулярне та детальне ознайомлення з інформацією, яка публікується в робочих чатах і каналах) 

Що потрібно знати:

• Бажання допомагати клієнтам, вирішувати їх питання.
• Англійська мова рівня Upper intermediate і вище
• Бажання навчатися і розвиватися
• Швидке засвоєння нової інформації в великій кількості