Підтримка клієнтів в JustMarkets Tech

JustMarkets — міжнародний брокер із багатьма активами, який формує галузь із моменту свого заснування в 2012 році. Наша місія — створити привабливе та прозоре торгове середовище, де люди зможуть повністю розкрити свій інвестиційний потенціал.Наразі ми шукаємо Customer Support Agent (Ukraine), який приєднається до нашої команди та внесе свій досвід.Обов’язки:Обробляйте будь-які вхідні запити клієнтів у встановлений проміжок часу через різні канали зв’язку: живий чат і систему тикетів;Визначати потреби клієнтів для досягнення задоволеності клієнтів;Керуйте стандартними запитами в тікет-системі та передайте ті, що вимагають більш глибокого дослідження, до відповідного відділу чи спеціаліста.Вимоги:Вміння спілкуватися Aнглійською на рівні В2-C1;Комп’ютерна грамотність;Здатний визначити шляхи вирішення проблеми та представити рішення в усній та письмовій формі;Сильні навички міжособистісного спілкування;Високий рівень професіоналізму;Уважність до деталей і пунктуальність;Windows з мінімум 8−16 Гб оперативної пам’яті або Apple Mac не старше 2015 року.Стабільне підключення до Інтернету;Власне робоче місце.Ми пропонуємо:Робота в компанії, що динамічно розвивається;Складні, але захоплюючі завдання з нашим власним продуктом;Надається період стажування;Конкурентна заробітна плата;Робота за позмінним графіком (денні та нічні зміни з 9 до 21 та з 21 до 9 ранку / 2 вихідних)Віддалена робота.