Спеціаліст по роботі з клієнтами в Ingenious Culinary Concepts

Client Success RepresentativeПро нас: Ingenious Culinary Concepts вже більше десяти років безпосередньо впливають на їжу в школах. Після того, як ми втілили нашу пропозицію в життя, ми переробили та змінили їжу середньої дитини в школі. Зараз ми шукаємо досвідченого представника з питань успіху клієнтів, щоб приєднатися до нашої зростаючої компанії. Ingenious Culinary Concepts (ICC) — це комплексна консалтингова компанія, що спеціалізується на програмах громадського харчування в державних школах K-12 по всій країні. Ми надаємо готові послуги, спрямовані на позитивне покращення досвіду учнів у кафетеріях у державних школах. Чому приєднатися до нас? Конкурентоспроможна зарплата плюс бонус PTO (оплачувана відпустка)Пільги для співробітниківВіддалена робота з парою днів поїздки для конференційСприятливе для сім’ї середовище (наполегливо працювати / наполегливо грати) Цілі цієї посади Володіти відносинами клієнта з призначеною клієнтурою, включаючи загальну задоволеність клієнтів.Встановлюйте відносини як надійний і стратегічний порадник, який допоможе забезпечити постійну цінність наших продуктів і послуг. Розробляйте та підтримуйте стратегії успіху клієнтів і передовий досвід, а також вміст підтримки клієнтів за допомогою творчої команди. Ефективно спілкуйтеся як із внутрішніми, так і зовнішніми старшими менеджерів, щоб краще розуміти потреби клієнтів, максимізувати утримання та зростання, а також ділитися знаннями. Підтримуйте наявні показники успіху клієнтів і дані відповідно до вказівок. Основні обов’язки та відповідальність: підтримуйте керівника з різними адміністративними завданнями, пов’язаними з повсякденною діяльністю компанії (до включають, але не обмежуючись перевіркою та направленням телефонних дзвінків, веденням та розповсюдженням нотаток під час зустрічей, подальшою діяльністю клієнта тощо) Підтримуйте відділ продажів у виконанні різноманітних адміністративних завдань, пов’язаних із забезпеченням макетів дизайну клієнта та схваленням пропозицій. Управління, реєстрація та передача запитів клієнта на перегляд дизайну (через остаточне затвердження та оформлення замовлення на придбання). Організовуйте, відстежуйте, контролюйте та звітуйте про потік потенційних клієнтів у Salesforce і забезпечуйте ефективний процес потенційних клієнтів від початку до кінця. Активно спілкуйтеся з відділом продажів щодо всіх винятків клієнтів і питань, пов’язаних із макетами дизайну та затвердженням пропозицій. Підготовка та керування попередніми даними постачальника (за допомогою Microsoft Excel) з метою створення оцінок клієнта. Організовуйте, відстежуйте, контролюйте та звітуйте про потік потенційних клієнтів у Salesforce, щоб забезпечити ефективний процес потенційних клієнтів від початку до кінця. Кваліфікація, досвід і вимоги: Ступінь бакалавра або середня освіта з 5-річним відповідним досвідом Бажано попереднє знання Salesforce Знання Microsoft Office Suite (включаючи MS Excel) Знання MS Teams для зустрічей і спілкування. Увага до деталей є критичною для цієї ролі. Виняткова багатозадачність, організаторські навички та бездоганна увага до деталей. Здатність реагувати з належним рівнем терміновості на ситуації та події, які вимагають швидкого реагування або повороту. Бажаний досвід у сфері громадського харчування чи логістиці та/або в якості координатора чи менеджера проекту. Має пройти перевірку репутації та відповідати вимогам перевірки рівня 2 згідно зі Статутом штату Флорида 1012.32. Дотримуйтесь усіх місцевих, державних і федеральних норм, законів і політики. Зверніть увагу, що ця посадова інструкція не є всеохоплюючою, і працівник може виконувати додаткові пов’язані обов’язки. Ми є організацією EEOC. Переглянуто: 22.03.24 Показати більше Показати менше Должностной рівень Спеціаліст Тип зайнятості Повний робочий день Додаткові обов’язки Адміністративна діяльність та Друге Отраслі Потребительські послуги