Менеджер по роботі з клієнтами (Ringostat) в Netpeak Group

Ringostat наразі упошуках Customer Success Manager, котрий допоможе нашим клієнтам увикористанні сервісу :)Останні1,5 року мищоквартально отримуємо нагороду «High Performer» наавторитетному сервісі відгуків G2і входимо до15найкращих сервісів усвіті внашій категорії. Миєєдиним офіційним технологічним партнером Google Analytics серед аналогічних сервісів уСхідній Європі.Наша місія: покращити бізнес клієнтів донайвищого рівня зусіх можливих! Просто подивись, щоговорять про нас клієнти тапартнери :)Твої скіли:Знання української мови нарівні вільного спілкування.Вміння табажання спілкуватися зклієнтами.Здатність швидко навчатися.Інтерес досучасних технологій, IT.Тактовність. Тивмієш слухати тапідтримувати бесіду, маєш почуття гумору, клієнтоорієнтованість.Письмова грамотність.Команда чекає від тебе:Відповідей навхідні звернення клієнтів.Навчання клієнтів правильному таповноцінному використанню сервісу.Пропозицію тадопомогу увпровадженні додаткових інструментів Ringostat для вирішення завдань клієнтів.Комунікацію зклієнтами, розуміння їхзадоволеності сервісом.Проактивну/ оперативну реакцію напроблеми клієнтів таїхвирішення (система «алертів» унашій CRM).Щобуде для нас приємним бонусом?Наявність досвіду роботи вIT-сфері наподібній посаді (відділ клієнтської підтримки, відділ турботи про клієнтів, відділ продажу тасупроводу клієнтів, персональний менеджер).Минекажемо, щобуде легко, але тиотримаєш задоволення від роботи знами, такрутий досвід, який підвищить твою професійну цінність.Мипропонуємо:Оплату— ставку + щомісячний бонус. Цеозначає, щотисам впливаєш насвій дохід, але маєш «подушку безпеки» увигляді фіксованої оплати.Гнучкий графік роботи зможливістю починати робочий день із8:00 до10:00, тазавершувати з17:00 до19:00.Можливість працювати повністю віддалено або вофісі (Одеса, Київ, Харків таЧеркаси). Офіси автономні навипадок відключення світла. Індивідуальну тагрупову роботу зкорпоративним психологом.Оплачувану відпустку— 18робочих днів, 5оплачуваних лікарняних нарік, та11державних вихідних.Можливість використання корпоративного бота, щопоєднує всобі найпотужніший штучний інтелект, котрий доступний зараз.Можливість навчання тарозвитку: досвід тапідтримку наших співробітників, допомогу впрофесійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.Внутрішні корпоративні знижки нарізні послуги, утому числі знижки накурси англійської.Швидке прийняття рішень татестування ідей— відсутність зайвої бюрократії тамікроменеджменту. Робота вкомпанії, уякій тебе чують ідотебе прислухаються, акерівник відкритий додіалогу тапропозицій.Профільні івенти тачати для обміну досвідом урамках групи компаній.Корпоративні заходи тарозваги. Навіть ускладні часи миробимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)