Менеджер по роботі з клієнтами (роздрібна торгівля) в ABM Cloud

ABM CLOUD — продуктова В2В ІТ-компанія, яка спеціалізується на розробці та впровадженні хмарних програмних рішень для автоматизації бізнесу: управління виробництвом, магазинами, транспортом, складами, лояльністю, дистрибуцією, фінансами. Про проект: ABM Inventory автоматизована система управління товарними запасами. Це рішення повного циклу, що оптимізує товарні запаси на магазинах, за рахунок цього покращує оборотність, збільшує продажі, вивільняє заморожений в надлишках капітал і робить процес формування замовлень прозорим.Новий співробітник отримує:Можливість працювати в команді високоефективних та проактивних людей, які ставлять перед собою та оточуючими амбітні цілі та завжди їх домагаються.Всі умови для професійного та кар'єрного зростання, оскільки корпоративна культура та демократичний стиль менеджменту цьому цілком сприяють.Конкурентоспроможну заробітну плату.Гнучкий графік роботи.Ми хочемо бачити у кандидата:Освіта вища (технічна/економічна).Досвід роботи в Retail.Сильні аналітичні здібності.Бажання та готовність до вивчення нових технологій, освоєння великих об'ємів інформації.Досвід у роботі з клієнтами, зокрема у вирішенні проблем, підтримці користувачів або управлінні проектами.Розуміння технічних питань та здатність пояснити їх клієнтам.Грамотне спілкування українською та англійською (Upper-Intermediate). Основні завдання: Забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів та розвивати відносини з ними.Консультувати по консалтинговим питанням та допомагати у розв’язання технічних проблем.Визначати та аналізувати проблеми та потреби клієнтів, розробляти план дій для їх вирішення.Аналіз ключових показників клієнта, підготовка звітів та рекомендацій щодо покращення показників і процесів.Підвищувати рівень власної компетенції щодо продукту компанії.Вести документацію та звіти про взаємодію з клієнтами.Умови роботи:робочий день: пн-пт, початок роб. дня з 08:00 до 10:00, 8 годинний робочий день,нічні чергування відповідно графіку,роботу у команді експертів, які знають, як грати так, щоб було весело, навіть коли «пекельно гаряче»,зарплату, яку виплачуємо чітко та вчасно,гнучкий графік роботи, бо ми розуміємо, що іноді треба трошки засидітись у кавовій оазі, а потім ламати рекорди!роботу в компанії з мега крутою корпоративною культурою, де твої ідеї збуваються та твій потенціал необмежений.можливість покращити свою англійську на корпоративних заняттях.Просторий офіс (якщо все-таки робота в офісі це про тебе) у найкращих традиціях: Starlink, чай, кава, фрукти.Будемо раді бачити командного гравця, уважного, наполегливого з орієнтацією на результат!