Менеджер успіху клієнтів @ Mindgram в Mindgram

Подайте заявку з резюме англійською АБО польською мовами. Ласкаво просимо до Mindgram, де інновації зустрічаються зі співчуттям, і кожна роль сприяє покращенню психічного благополуччя людей у ​​всьому світі. Незалежно від того, чи є ви розробником, маркетологом, керівником відділу продажів чи керівником проекту, приєднатися до нас означає стати частиною пристрасної команди, яка прагне покращити життя за допомогою технологій і співчуття. Відвідайте наш веб-сайт, щоб дізнатися більше про нашу інноваційну подорож! У Mindgram ми демократизуємо доступ до високоякісних ресурсів для людей, які борються з життєвими викликами, через нашу платформу B2B2C SaaS. Приєднавшись до наших команд, ви станете важливою частиною створення продукту Mindgram і культури, яка цінує психічне здоров’я. Як важливий член нашої команди, ви несете відповідальність за забезпечення безперебійних, прозорих і ефективних процесів успіху клієнтів B2B і заходів підтримки в Польщі. Ви відіграватимете вирішальну роль у виконанні та вдосконаленні процесу адаптації клієнтів, розвитку міцних стосунків із клієнтами та постійному зборі відгуків для досягнення значущих покращень. Ми шукаємо проактивного та цілеспрямованого польськомовного професіонала, який би з радістю використовував штучний інтелект у своїй щоденній роботі (ChatGPT Premium). Принаймні 2+ роки досвіду роботи з обслуговуванням клієнтів B2B/управлінням обліковими записами, в ідеалі в середовищі SaaS/HR. Володіння мовами: польська C2, англійська мінімум B2. Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, здатність будувати та підтримувати міцні стосунки з клієнтами. Продемонстрована здатність збирати й аналізувати відгуки клієнтів і показники, а також впроваджувати вдосконалення процесів на основі розуміння. Чудові організаторські та тайм-менеджмент здібності. Самопочатковий, здатний працювати як самостійно, так і в команді. Навички продажу та переговорів. Досвід роботи з CRM системами. Приємно мати: досвід роботи з HR як цільовою групою/сильною мережею в цій сфері. Досвід реалізації програм оздоровлення. Базові навички графічного дизайну - Canva, Adobe. Мови: іспанська або інша додаткова мова. Використання Hubspot. Подайте заявку з резюме англійською АБО польською. Ласкаво просимо до Mindgram, де інновації зустрічаються зі співчуттям, і кожна роль сприяє покращенню психічного благополуччя людей у ​​всьому світі. Незалежно від того, чи є ви розробником, маркетологом, керівником відділу продажів чи менеджером проекту, приєднатися до нас означає стати частиною пристрасної команди, яка прагне покращити життя за допомогою технологій і співчуття. Відвідайте наш веб-сайт, щоб дізнатися більше про нашу інноваційну подорож! У Mindgram ми демократизуємо доступ до високоякісних ресурсів для людей, які борються з життєвими викликами, через нашу платформу B2B2C SaaS. Приєднавшись до наших команд, ви станете важливою частиною створення продукту Mindgram і культури, яка цінує психічне здоров’я. Як важливий член нашої команди, ви несете відповідальність за забезпечення плавних, прозорих і ефективних процесів успіху клієнтів B2B і заходів підтримки в Польщі. Ви відіграватимете вирішальну роль у виконанні та вдосконаленні процесу адаптації клієнтів, розвитку міцних стосунків із клієнтами та постійному зборі відгуків для досягнення значущих покращень. Ми шукаємо ініціативного та цілеспрямованого Ппрофесіонал, що розмовляє олімпіадою, який із захопленням використовує штучний інтелект у своїй щоденній роботі (ChatGPT Premium). ,[Забезпечення плавних, прозорих і ефективних процесів успіху клієнтів і діяльності з підтримки клієнтів у Польщі., Виконання та вдосконалення процесу адаптації клієнтів, гарантування того, що клієнт має повні знання про продукт і діяльність Mindgram, які можуть бути критичними для успіху клієнтів., Розвиток і підтримка міцних і професійних відносин із зацікавленими сторонами клієнта, створення відповідних стратегій залучення, операційні послуги, навчання та обслуговування клієнтів, засновані на довірі та прозорості для підвищення задоволеності клієнтів і запобігання відтоку. Активне та регулярне збирання, оцінка та аналіз клієнтів відгуки, потреби та показники, щоб пропонувати та впроваджувати відповідні покращення в процесах успіху клієнтів., Управління спеціальними проектами та подіями, присвяченими конкретному клієнту, максимізація бажаного результату та результатів за погодженням із клієнтом. Забезпечення плавного та професійного управління будь-якими скарги або проблеми клієнтів.] Вимоги: SaaS, polski, angielski, B2B, управління відносинами з клієнтами, управління клієнтами, HubSpot, графічний дизайн, Adobe, Canva, HR