Менеджер по роботі з клієнтами в Pharmbills

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Pharmbills Christina Shechkova Christina Shechkova Recruiter @ Pharmbills | CRM, Customer Conversion Pharmbills шукає високомотивованого та детально орієнтованого менеджера з успішного розвитку клієнтів середнього рівня, щоб приєднатися до нашої зростаючої команди. У цій ролі ви відіграватимете вирішальну роль у забезпеченні своєчасної та точної обробки рахунків-фактур і платежів, веденні точної фінансової документації та підтримці відкритого спілкування з постачальниками та адміністраторами щодо статусів рахунків-фактур. Ви також відповідатимете за підготовку щотижневих і щоденних звітів для менеджера. Обов’язки: Знання домену: Розвивайте глибоке розуміння потреб клієнтів і вирівнюйте можливості команди, щоб перевершити очікування клієнтів. Будьте в курсі галузевих новин, тенденцій і найкращих практик. Клієнт Обслуговування: захист інтересів клієнта, прагнення до 100% задоволеності клієнта. Служити зв’язком між клієнтом і командою, забезпечуючи ефективне інформування про хід проекту, зобов’язання та відповідальність. Діліться щотижневими звітами з клієнтами. Стратегічне мислення: · Дійте як стратегічний радник клієнта, який визначає та стимулює можливості розширення. Грайте активну роль у формуванні загальної бізнес-стратегії. Ініціатива: аналізуйте дані, показники та галузеві тенденції, щоб передбачити майбутні проблеми, надавати інноваційні рішення та вдосконалювати робочі процеси. Лідерство: керуйте командою Керівники команд (TL) і представники. Поєднуйте команду з організаційними цілями, відстежуйте ефективність для постійного вдосконалення. Стимулюйте командні стосунки та синергію, щоб активізувати та мотивувати команду. Співпрацюйте з TL щодо найму персоналу, розподілу завдань, резервних планів, управління реєстром, орієнтації , і розвитку. Рекомендуйте підвищення та підвищення в координації з клієнтами та відділом кадрів. Коучинг: керуйте розвитком навичок і продуктивністю команди, надаючи оперативний і конструктивний зворотний зв’язок. Створюйте здорове та стимулююче середовище в команді, яке заохочує мислення для зростання. Комунікація: сприяйте обміну інформацією, оперативне та продумане реагування на спілкування з клієнтами та командою. Кваліфікація: мінімум 2 роки досвіду роботи з клієнтами, керування обліковими записами або міжнародних продажів. Університетський ступінь відповідної теми. Вільне володіння англійською та українською мовами. Інтенсивне співбесіда та навички управління проектами (бажано). Організаційні навички для створення ефективних процесів і досягнення цільових показників. Аналітичні навички для вирішення складних проблем і можливостей. Здатність вирішувати проблеми, знаходити творчі рішення та діяти рішуче. Стресостійкість і адаптивність у швидкоплинному середовищі. Емоційний інтелект до керувати конфліктами та динамікою міжособистісних стосунків. Технічна підкованість, включаючи знання Microsoft Office Suite і GКомплект. Хто ви: допитливий і інтелектуально спрямований, з невпинним прагненням до знань. Рішучий і впевнений навіть у невизначених ситуаціях. Чудовий комунікатор, який тримає повідомлення зрозумілими та прямими. Сумлінний і відданий дотриманню зобов’язань із твердою сумлінністю. Спокійний під тиском, віра у ваші здібності та здібності вашої команди. Цілеспрямованість і рішучість, з пристрастю до успіху. Що ми пропонуємо: Переваги: ​​Чудова можливість співпраці в динамічній багатонаціональній компанії. Отримуйте винагороду за надання високоякісних послуг конкурентоспроможною винагородою. Поповнюйте та досліджуйте з PTO (24 дні на рік) Кількість може змінюватись залежно від потреб клієнта. Розвивайте свої навички та знання, маючи доступ до наших корпоративних програм навчання. Встановлюйте міцні зв’язки з членами команди на світських заходах і урочистостях. Ми пропонуємо душевний спокій із комплексним медичним страхуванням від партнера Pharmbill після пробного періоду. Приваблива реферальна програма. Запропонуйте своєму другу та отримайте бонус. Рівні можливості для жінок або будь-якої статі. Корпоративні подарунки. Приєднуйтеся до нашої процвітаючої команди: скористайтеся можливістю приєднатися до команди підтримки та співпраці, де ваші внески цінуються, а ваше зростання підтримується. Скористайтеся шансом відчутно вплинути на фінансовий стан об’єктів наших клієнтів і відчуйте задоволення від роботи в компанії, яка надає пріоритет інноваціям і досконалості. Показати більше Показати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Зайнятість за контрактом Посадові обов’язки Управління персоналом і Стратегія/Планування Галузі Аутсорсинг та офшоринговий консалтинг