Менеджер по роботі з клієнтами в Education Week

Education Week, некомерційна медіа-організація, яка надає новини про американську освіту K-12, шукає менеджера з питань успіху клієнтів, щоб приєднатися до своєї команди з маркетингу. Короткий опис роботи Менеджер з питань успіху клієнтів відповідає за післяпродажний досвід корпоративних клієнтів через адаптацію клієнтів, використання , прийняття, залучення, відтік, утримання, розширення та адвокація. Завдяки вашому партнерству, Education Week і EdWeek Market Brief інституційні передплатники отримають максимальну вигоду від своїх інвестицій, що призведе до успіху та підвищення цінності. Ви станете надійним порадником для клієнтів і розвинете глибоке розуміння їхнього бізнесу, відповідаючи наш контент і рішення їхнім потребам. клієнтів та навчання їх використанню, перевагам і цінності нашого вмісту, продуктів і рішень. Моніторинг і підвищення рівня використання та впровадження рішень клієнтами. Утримання клієнтів, забезпечення поновлення та максимізація частоти поновлень. Виявлення можливостей розширення контракту. Формулювання та стимулювання випадків використання клієнтами, створення нових прихильників бренду та визначення можливостей захисту інтересів клієнтів. Виконуйте щоквартальні огляди бізнесу, щоб узгодити бізнес-пріоритети, одночасно надаючи вказівки щодо того, як оптимізувати цінність рішень Education Week і EdWeek Market Brief. Кваліфікація та навички. 2-3+ роки досвіду роботи на посадах, орієнтованих на клієнта. , де метою було оновити та розширити одну чи декілька з наведеного нижче: Доступ до інформації, дослідження чи, можливо, консультування Професійний розвиток/рішення для професійного навчання Продукт/послуга для шкільних округів Досвід у роздрібній торгівлі, гостинності та інші досвіди роботи з клієнтами також можуть бути розглядається. Це гібридна позиція; здатність приходити в офіс Bethesda щотижня вимагається для цієї посади Витончене чуття бізнесу та розуміння основних факторів успіху та стратегій для округів K-12 та індустрії освіти Послужний список ведення бесід, пов’язаних з індустрією освіти, та переконання інших діяти базується на вимогах і цінності, що надається рішеннями Сильна професійна присутність і презентаційні навички, особливо для особистих і дистанційних зустрічей з багатьма зацікавленими сторонами Історія успіху в якості менеджера з роботи з клієнтами, консультанта, спеціаліста з передпродажних рішень, технічного менеджера з роботи з клієнтами або еквівалент Перевірений шлях звіт про досягнення цілей, бажано пов’язаних із виробничим середовищем доходів. Здатність орієнтуватися в даних і людям, щоб знаходити відповіді. Мотивація та гнучкість, щоб добре працювати в середовищі, що швидко розвивається, де все швидко змінюється. Про Education WeekМи принципові. Ми гостинні. Ми пристрасні. Ми є експертами. Education Week (www.edweek.org), найбільш надійне в Америці джерело новин, аналізу та думок про освіту K-12, – це цифрова новинна операція, яка спрямована на підвищення рівня обізнаності та розуміння серед професіоналів і громадськість важливих питань американської освіти. Будучи провідним авторитетом у світі, що постійно розвивається, ми використовуємо понад чотири десятиліття досвіду в нашій журналістиці та дослідженнях без упередженості чи порядку денного. У Education Week ми віримо, що справедлива – і відмінна – освіта для всіх студентів можлива, і ми надаємо можливості для втілення цього в життя. ПеревагиEducation Week – це жваве робоче місце, яке зручно розташоване в центрі міста Бетесда, штат Меріленд. за межами Вашингтона, округ Колумбія. Ми пропонуємо конкурентоспроможну зарплату та щедрий пакет пільг, включаючи медичне та стоматологічне страхування, 401(k), PTO та допомогу в оплаті навчання. Ми цінуємо інновації, лідерство, різноманітність і перспективне мислення та забезпечуємо дружнє, інтелектуальне, складне робоче середовище, де працівники можуть процвітати та професійно рости. Education Week є роботодавцем рівних можливостей і не дискримінує жодного працівника чи кандидата на роботу, оскільки раси, кольору шкіри, етнічного походження, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національного походження, інвалідності, віку, сімейного стану, військового статусу, вагітності чи батьківства. EdWeek прагне підтримувати різноманітне та мультикультурне робоче середовище.Education Week не зможе спонсорувати заявників на робочі візиPowered by JazzHR1B1Hv7XzUM Показати більше Показати менше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство