Менеджер по роботі з клієнтами в Gamzix

15 серпня 2024 р

Менеджер з успіху клієнтів

Київ, Варшава (Польща), віддалено

Компанія Gamzix, динамічний гравець індустрії iGaming: < /b>

• було засновано в березні 2020 року з баченням перевизначити світ ігор онлайн-слотів;
• вже успішно створив 60 слот-ігор;
• команда зросла до понад 80 кваліфікованих професіоналів, і ми продовжуємо збільшуватися;
• два стратегічно розташовані офіси в Європі.

Обов'язки:

• Моніторинг дедлайнів відповідно до внутрішніх трекерів ;
• Призначення та контроль завдань для відділу маркетингу;
• Експорт і надсилання звітів клієнтам;
• Підготовка матеріалів для мережевих промо-акцій;
• Співпраця з відділом AM у налаштуванні кампаній і підтримці запитів клієнтів, включаючи відтворення/деталі кампанії;
• Створення посібників для нових інструментів просування;
• Створення інформаційних бюлетенів/оголошень для клієнтів.

Вимоги:

• 1+ рік досвіду в обслуговування клієнтів, реклама чи маркетинг;
• Сильні навички вирішення проблем і аналітичні навички;
• Відмінні навички спілкування, як усні, так і письмові;
• Досвід використання систем продажу квитків, програмного забезпечення CRM та інших інструментів підтримки;
• Знання інструментів Microsoft 365 (MS Teams, Microsoft Word, SharePoint тощо);
• Здатність працювати самостійно та як частина команди в середовищі, що швидко розвивається;
• Орієнтація на клієнта з фокусом на наданні виняткових послуг і задоволенні;
• Багатозадачність. Менеджери повинні мати можливість обробляти декілька запитів клієнтів одночасно або жонглювати різними завданнями;
• Технічно підкований. Вони мають бути досвідченими користувачами ПК, які легко навчаються працювати з будь-яким новим інструментом чи технологією, використовуючи загальні вказівки та базу знань;
• Середній + рівень англійської мови.

Буде плюсом:

• Досвід iGaming ;

Процес найму:

• 1-ша співбесіда — рекрутер;
• 2-ге технічне співбесіда — керівник AM.

Що ми пропонуємо:

• 7-годинна робота день 10:00 — 18:00 (з обідньою перервою);
• Гібридний формат робочого дня;
• Офіс класу А, Мокотов, Варшава/віддалений;
• Конкурентоспроможна заробітна плата в сфері ІТ, фіксована в євро;
• Сплачені податки;
• Державні свята оплачуються;
• 10 днів для оплачуваної лікарняної;
• 28 днів оплачуваної відпустки: 18 і 10 днів окремо;
• медичне страхування;
• Компенсація за курси/навчання;
• Корпоративні курси англійської мови: бізнес або загальний, ранковий або вечірній розклад;
• Орієнтована на людей компанія з балансом між роботою та особистим життям;
• Відкрите та дружнє спілкування;
• Створення корпоративної команди та заходи.

Будь ласка, зверніть увагу, що відгук щодо вашої заявки буде надано протягом двох тижнів, якщо буде прийнято позитивне рішення щодо вашої кандидатури.

Я погоджуюсь із Законом Про захист персональних даних від 01.06.2010 р. № 2297,набирає чинності з 1 січня 2011 року для обробки інформації, що класифікується як персональні дані.